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郭长江:公益机构要赢得信任,就必须不断自我加压

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  郭长江看望来京接受治疗的蒙古国先天性心脏病患儿(受访者供图)

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2004年10月,郭长江进入红十字会系统工作,担任中国红十字会副会长。当时,他负责分管中国红十字基金会,兼任基金会第一副理事长。2009年1月起,郭长江开始担任中国红十字基金会理事长,工作重心向基金会转移,到今年1月正好10年。

■ 本报记者 皮磊

“既然选择了远方,便只顾风雨兼程。”

——汪国真《热爱生命》

在同行看来,郭长江是中国红基会成长及争创5A级基金会的领导者、参与者和见证人。从分管中国红基会到担任理事长、成为基金会重要决策者,郭长江对基金会的工作一直都坚持这样的原则:宏观指导、具体放手、支持改革、鼓励创新。在他和基金会班子的带领下,中国红基会连续三次获评全国5A级基金会,两次通过ISO9001质量管理体系认证。

公益慈善组织的竞争十分激烈,这不仅仅表现在对社会资源的争取上,还表现在公益慈善项目的创新上,以及提升社会公信力的努力上。我个人认为,公信力是最重要的。我们深知,只有比其他公益慈善组织更加严格地要求自己,在公开透明方面做得更好,才能更接近社会对我们的期待,才能拥有良好的社会公信力。”

谈及为何不断自我加压,郭长江做出了上述回答。他经常引用古人描述目标和结果关系的一句话,作为对自己和同事的鞭策:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣。”在他看来,如果不设立一个较高的目标,如果没有目标约束,最后什么也得不到。

对郭长江来说,进入红十字会系统的这十几年过得并不轻松。2011年爆发的“郭美美事件”让整个红十字会系统乃至公益慈善行业都遭受了重创,担任理事长的前五年对他来说可谓“砥砺前行”。重重压力之下,郭长江一直用汪国真的一句诗激励自己——“既然选择了远方,便只顾风雨兼程”。

他坦言,十几年前偶然间读到的这句诗一直鼓舞着自己,同时也坚定了自己对红十字事业的信念。而在每次工作会议的讲话中,他都会用这句诗作为结尾,希望能够激励同事们坚定地走下去,给予大家精神上的鼓舞和支持。

公益组织要不断自我加压

《公益时报》:中国红基会连续三次获评全国5A级基金会,两次通过ISO9001质量管理体系认证,成为国内首家获得ISO认证的5A级基金会。你觉得基金会能够获得这样的成绩最主要的原因是什么?以如此高的标准要求一家公益组织是不是难度太大?为什么要这么做?

郭长江:几乎所有的公益慈善组织在经历了2011年的“郭美美事件”后,都在为提升自身的社会公信力而努力。事实上,公益慈善组织的竞争十分激烈,不仅仅表现在对社会资源的争取上,还表现在公益慈善项目的创新上以及对提升社会公信力的努力上。我个人认为,公信力是最重要的。

我们深知,我们只有比其他公益慈善组织更加严格地要求自己,并在公开透明方面做得更好,才能更接近社会对我们的期待,才能拥有良好的社会公信力。我们申请ISO认证,这是自我加压,有难度,但是可以做到,而且我们已经做到。我觉得,公益慈善组织只要真正愿意为之努力,都是可以做到的。

古人在谈到目标和结果的关系时说,“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣”。这句话很是深刻,基金会的工作也是如此,如果不设立一个较高的目标,没有目标约束,会得到一个什么样的结果呢?

《公益时报》:基金会取得这样的成绩离不开改革创新。近年来,中国红基会在项目改革、治理模式、决策机制等方面采用了哪些举措?

郭长江:对于做项目,我一直要求坚持两个原则,一是项目设计要精品化,二是项目运作要精细化。这句话我反复讲了至少有10年。2015年,基金会启动了项目制管理改革并不断深化,逐渐建构起了筹资、执行、传播、客户管理一体化的、符合现代社会组织治理要求的内部管理架构。

在治理模式方面,理事会结构不断优化,逐渐增加了捐方、合作方、专家学者、媒体界占比,形成“精干、高效、有为”的理事会治理结构。理事会构成进一步优化,专业化程度逐渐提高。基金会的决策机制也逐步完善,2013年以来理事会相继成立战略咨询、筹资与增值、薪酬绩效、品牌与传播、信息化建设等五个专业委员会,每年定期召开咨询会议,使理事会决策更具专业化和常态化;2016年成立监事会,行使对理事会和秘书处的监督职责。

《公益时报》:基金会在国际上的行动也不断加速。

郭长江:作为全国5A级基金会,又是具有国际红十字运动背景的基金会,中国红基会既要在国内发挥行业影响力,不断改革创新,提升管理水平和公益效益,追求卓越,成为行业标杆;还要对标世界上最伟大的基金会,不断改进和完善宗旨使命、治理水平、资源动员能力、品牌影响力等,打造具有国际影响力的基金会。

近年来,中国红基会国际化发展思路更加清晰,行动在不断提速,尤其是近年来参与国家“一带一路”建设,承担中国红十字会国际人道援助任务。我想表达的是,蝉联全国5A级基金会不是我们的最终目标,我们的目标是尽自己最大的努力,让更多人得到救助,最终摆脱贫困。

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