自开展“百日攻坚创效”行动以来，中国石化厦门石油积极履行央企社会责任，探索创新油品、非油品销售服务模式，整合线上线下资源优势，持续提供优质便捷服务，助力广大市民抗击疫霾，为企业全面复工复产提供强有力的能源保障。
勇往直前拓客户
自3月份起，我市企业陆续复工复产，厦门石油结合“百日攻坚创效”行动，以服务复工复产为己任，深入各重点单位、重点工程现场，主动对接用油需求，为复工复产企业加“第一桶油”。
“港务集团招投标项目我们又中标啦！” 厦门石油商业客户部捷报频传，春回大地的五月，他们团结协作，加班加点，坚持每天走访集团公司下属单位，根据企业不同需求，制定细致的服务和个性化购油方案，承诺全天候保障油品供应的便捷服务，最终成功拿下路桥翔通和港务控股集团两家客户柴油招标项目，带来全年柴油增量6100吨。今年来，厦门石油通过主动走访，与路桥集团、翔安机场建设、海翔码头建设、集装箱码头等多家重点单位、重点工程建立了用油合作关系，在为企业直分销业务带来新增长点的同时，也为厦门市经济发展注入新动力。
电子钱包齐创效
结合疫情防控形势，中石化推出“电子钱包”业务，为客户提供不下车、全程无接触式服务。厦门石油在旗下各加油站开展“电子钱包”促销和“线上+线下”宣传活动，倡导和推广“电子钱包”加油方式。在各党支部开展“机关支部和基层支部联合推广活动”“机关支部到同一分管领导挂点支部推广活动”“电子钱包推广党员小分队”等多种形式主题党日活动，党团员带头进社区、进商场、进超市，做好电子钱包宣传推广，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。截至6月底，全市超过15万人使用电子钱包，单日消费交易笔数突破5600笔，电子钱包汽油消费占比突破10%，不仅为企业带来经济效益，同时也进一步提升了客户的加油体验。
用心用情强服务
在提升加油站现场服务质量、主动配送确保工业企业用油的同时，厦门石油积极探索和拓展非油销售模式，在传统柜面销售的基础上，开展“线上推广销售+线下提货”、“团购+送货上门”、“进社区营销”等多种方式，加强与客户的线上线下沟通，用心用情为客户提供高品质的服务。
各加油站站长积极走访周边企业，向客户推荐便利店多款优惠活动日用品，更为客户提供爆款大米试吃体验。6月19日上午，东山站站长陈玲玲接到附近企业负责人的电话，对方食堂急需一批大米，并指明要50斤装的客家香米。陈站长火速召集员工帮忙搬运大米到自己的私家车上，不到40分钟时间就送到客户食堂，“大热天的你们送货还这么快，服务真是太周到了！我们员工试吃了你推荐的这款米，都说好吃，以后还找你买！”
凭着坚定的决心、高效的举措和快速的行动力，厦门石油在“百日攻坚创效”行动中全员投入、精准发力，在做好疫情防控的基础上，积极开拓市场，服务复工复产企业，在危难时担负起地方央企经济和社会责任，全力打赢疫情防控和生产经营两场硬仗。
