台海网8月22日讯 (海峡导报记者 钟榕华 通讯员 吴莹)“妈妈，看医生拿药不用花钱吗？”“怎么不用钱呢？”“没看到你掏钱包和银行卡呀。”“小傻瓜，妈妈用手机扫码付钱了!”
如今，在厦门大学附属中山医院，或许你也能遇到类似的亲子对话。金融科技与医疗的结合，不仅令孩子感觉新奇，成年人们也直呼“真方便”。
何止医疗行业，在出行、物业、购物、公积金等诸多领域，招商银行的金融科技变革，都在“润物细无声”地改变着你我的生活。招行厦门分行自2002年成立以来，就一直秉持着“因您而变”的理念，为更好地支持厦门地方建设与满足市民金融需求，不断推陈出新。如今，他们又在总行的引领下，开始了再一次华丽转身——全力打造“金融科技银行”，循着市民的指尖在移动互联网上的点点拨拨，营造客户的最佳体验。
“智慧医疗”让就医更便利
“很省事，充值结算都在手机上就可以操作，都不用排队。”近日，导报记者跟着市民王先生，在厦门大学附属中山医院体验了一番，享受到“智慧医疗”便利的他，连连赞叹。
就诊前，王先生已在网上预约了门诊。但到医院后才发现卡里的余额不足，要按以往，王先生需去柜台或自助机器上充值，运气不好时难免要排队。然而，只见王先生不急不忙地掏出手机，打开中山医院的公众号，指尖拨划之间，经过简单几个步骤就成功充值300元。“功能很强大，你看，不仅充值方便，我用手机扫描自助机器上的二维码，也可以完成缴费结算。”看来，王先生对于“智慧医疗”已经应用得很顺手了，甚至总结出了经验。
王先生享受便利的背后，是中山医院携手招商银行等推出的全省首个智慧医疗项目——多渠道支付结算新模式。该模式通过建设线上线下全方位、全流程、多渠道的财务结算平台，使就诊更快捷、患者更方便、资金更安全、服务更高效。
这个财务结算平台又称为“多渠道支付综合管理平台”，实现了微信、支付宝、MISPOS刷卡结算、银联结算、网银等各类医保、金融结算渠道的整合，患者在就诊前后任何时间任何地点都可在手机上通过中山医院微信公众号、中山APP、中山支付宝服务窗安全便捷地充值结算。
此外，中山医院门诊收费窗口和自助机在保留原有现金、医保、银行卡等支付结算基础上，新增了在线支付结算应用，患者根据自身喜好或便利选择微信、支付宝等任一方式，用手机扫一下实时生成的二维码，即可完成缴费。扫码支付结算仅需三步：1）拿起手机扫描收费窗口电子屏或自助机屏幕上的支付二维码。2）点击支付。3）输入支付密码，缴费完成。
据悉，除了中山医院外，厦门招行在厦门第二医院、科宏眼科等医院也正在推广“智慧医疗”便民服务场景。
“我们开发的平台具有很强的开放性、创新性。以医疗平台为例，总行开发基础平台，我们则可以根据不同医院的需求，在合法合规的前提下，开发个性化服务。”厦门招行人士称。
“智慧出行”让奔忙省点力
每天开车奔忙工作的你，是否经常为如何停车而发愁？对此，招行的忠实粉丝郑小姐很有心得。“看，用他们的APP就可以轻松停车。”郑小姐点点手机，在招商银行App的“智能停车”页面，通过智能搜索，立马就发现附近哪里有停车位。这个APP还可以导航指引使用者开车前往停车场。并且，在符合条件的停车场，“智能停车”还可线上缴交停车费。“智能停车”只是招行“智慧出行”服务的一个部分。除此之外，招行金融科技的触角还伸向了新零售、智慧物业、智慧旅游等诸多领域。“比如个人缴交物业费，可以不必跑到管理处，通过线上多种渠道，就能完成缴费操作。而在物业管理处的后台，也可实现便捷管理，从自动对账，到收费数据分析，都有望通过我们的平台轻松完成。”厦门招行人士介绍，这里所说的只是简单的缴费业务，今后更多的增值服务，像洗衣、寄包裹等都有望嵌入。目前，厦门招行的多个智慧物业项目正加紧推进。
这其中，不得不提的是招行的两大APP——招商银行APP和掌上生活APP。截至今年4月底，两大APP的合计用户数已超过一个亿，月活用户数（去重）已达到5070万。
目前，招行正加快对机构类、智慧类场景的开拓，承接医疗服务场景、停车等公共出行场景、企业及校园等支付应用场景的流量，通过高效运用账户体系功能，结合多种支付手段如扫码支付、无感支付等实现与外部场景的有效连接。同时，持续扩展生物识别技术在支付场景中的应用，加快研究人脸识别技术与特定场景的结合，试点刷脸支付，打造体验亮点。
“我们将加快App开放速度，不断提升平台迭代与兼容能力。”厦门招行人士介绍。
落地首个公积金网上平台认证
“现在我用招行的U-Key，就能在网上办理公司的公积金缴存查询、账户设立、转移提取等事务，真的很牛。”厦门一家公司的财务小陈，说起“住房公积金网上缴存平台认证项目”，一脸“不明觉厉”的表情。
2017年底，厦门市住房公积金管理中心与厦门招行合作，利用招行网银U-Key进行公积金单位客户的认证，以及通过招行网银实现公积金网上缴存平台用户登录及办理业务，该方案属于首例，没有现成案例。
在招行与厦门公积金的高效合作下，“住房公积金网上缴存平台认证项目”如期正式上线，实现公积金缴存单位通过招行认证，在住房公积金网上缴存平台上办理单位和职工住房公积金信息查询、职工住房公积金账户的设立、职工住房公积金账户行内转移、职工住房公积金账户的封存与启封、单位为外地户籍离厦职工办理提取住房公积金等等。
从上到下全面布局金融科技
上述只是厦门招行打造“金融科技银行”过程中的点点滴滴。这一转型不仅是招行自身的战略需要，也是为了“因您而变”，满足市民日益升级的金融服务需求，通过科技变革，为客户提供普惠、个性化、智能化的金融服务。
目前，招行总行已成立金融科技创新项目基金，规模为上年营业收入的1%，专门用于支持金融科技创新项目。截至今年3月底，招行全行申报金融科技创新项目达386个。
为此，厦门招行也成立了FinTech（金融科技）项目组和智慧出行场景营销推动工作领导小组,共有21个项目正在推进中。“这些项目中，涉及智慧旅游、医疗、出行、物业等方方面面。”厦门招行相关人士介绍。
据悉，未来招行的服务不再只停留在网点或线上，而是渗透到各个生活场景，服务的内容也将不会自我设限，而会沿着用户的金融需求自然延伸。
