提升游客旅游体验
张彤
鼓浪屿游览区管理处游客中心经理张彤是广西人。她从没想过，自己会在鼓浪屿上工作，而且一干就是14年。
闲暇之余，张彤本可以在家休息，但她更愿意坐船上岛，带着手风琴，和小伙伴一起练唱。近年来，鼓浪屿上的家庭音乐会，再度焕发活力。
“一年以来，许多和我一样热爱音乐的市民、老鼓浪屿人带着乐器回到岛上，自发地在固定地方演出，岛上的音乐氛围愈发浓厚。”张彤说。
音乐、书法、摄影等形式多样的文化沙龙活动日益丰富，这让鼓浪屿人兴奋不已。“他们回到岛上‘话仙’，聚在一起，向市民游客讲述鼓浪屿的人和故事。”张彤说。
同时，景区还着力打造文化使者队伍，推出“鼓浪屿文化遗产高端私人定制游”，推出建筑文化、音乐文化、名人故居等主题线路。
“今年，景区推出了电子二维码门票，不仅减少了游客购票的排队时间，同时还给游客带来了新的游玩体验。尤其是智能检票闸机，只需几秒就能快速入园。很多游客反映，这一举措方便快捷。”张彤说，按照国际遗产保护组织的意见，鼓浪屿景区严格执行景区限流举措。申遗成功后，即便是旅游旺季，游客在鼓浪屿游玩时，依然感到十分舒心。
“五重身份”守护琴岛
许隽姝
许隽姝是土生土长的鼓浪屿人，她深爱着这个小岛。她有“五重身份”：鼓浪屿音乐厅演奏员、鼓浪屿志愿者、工作人员、“导游”和文化传播者。
白天，许隽姝在鼓浪屿管委会上班，晚上当志愿者，劝导文明旅游、垃圾分类，还经常为上岛参观交流的人员演奏钢琴，带领参观团，开展鼓浪屿文化宣传。
这一年多的时间里，许隽姝随时转换身份，仿佛有无限的精力。见证了鼓浪屿这一年来的变化，她感受于心，并坦言，愿意用毕生去守护鼓浪屿。
“环境更整洁、更安静，游客的素质也随之提高了。”许隽姝说，鼓浪屿申遗后，从环卫、绿化到人文素质，都有了很大程度的提升。
7月8日，在鼓浪屿申遗一周年这天，鼓浪屿管风琴艺术中心正式对外开放。此前，唱片博物馆、故宫鼓浪屿外国文物馆、鼓浪屿历史陈列馆等文化建筑也在这两年相继开放。
许隽姝将53个鼓浪屿景点全部熟记于心，多次带领各国记者、国内名人、世界顶级艺术家等去参观，她已经走坏了好几双鞋。
申遗后，许隽姝和同事们能够有幸邀请到许多世界级艺术大师，从全球顶尖的风琴大师拉特利到钢琴家朱晓玫，他们都为鼓浪屿音乐文化带来了国际范儿。
“我们还研发了‘呆萌’可爱的郑成功将军系列旅游产品，自留或送人都很有特色。”她说，在文化旅游产品研发上，鼓浪屿也下足了功夫，展示出了自己的文化底蕴。
为了让世界感受到鼓浪屿文化，许隽姝认为，文化传播不能停。为此，她和厦门大学的同学以及同事们组织策划了各类文化活动。
接下来，她将开始忙碌参与合唱节、钢琴节等准备活动。据介绍，今年的鼓浪屿合唱节将邀请内蒙古、香港及厦门本地的合唱团登岛表演，还将开展“合唱团快闪”活动，让游客感受鼓浪屿浓厚的音乐气息。
