团队自我建设
招募阶段
从报名审核到一连串的笔试、面试，进而为志愿者提供详尽的培训课程，再通过几轮考核，保证每一个志愿者都能够胜任自己的工作，更好地为前来博物馆参观的观众们服务。
（新志愿者培训中）
日常管理
导览、讲解、社会教育、宣传等四个组每组设两名组长，以组为单位对志愿者进行召集和管理。
成立厦博志愿者管理委员会，两年一届。管理委员会作为志愿者团队的常设机构，负责日常管理，服务全体志愿者，成为沟通志愿者和博物馆之间的桥梁
每月月底召开厦博志愿者管理委员会例会，总结当月工作，听取志愿者的心声。
硬件建设
设立志愿者办公室、图书角，建立志愿者QQ群、微信群，创办电子刊物《厦博义声》，编撰馆刊《厦门博物》中“志愿博爱”栏目、厦博官网“志愿奉献”栏目等方式，让每位志愿者可以通过多种途径自由地表达思想和建议，随时随地交流学习。
团队凝聚力建设
志愿者主要是周末来参加志愿服务活动，平时交流见面的机会也不是很多，服务队凝聚力需要在多交流多接触中形成。为此志愿者服务队还着力于组织丰富多彩的志愿者活动。先后组织了形式多样的主题活动，
比如：
扎染制作
厦门老市区文物点走访
走进青礁慈济宫-院前社
还有特区经济纪念馆参观、珠绣制作等，使志愿者对于厦门地区的文物古迹和文化遗产有了更加直观的认识，也为日常的讲解提供了新的素材。
挖掘志愿者内部资源，发挥志愿者的专长，创办了“志愿者大讲堂”。内容涉及图说厦门历史、证券知识、张恨水生平、博物馆建筑、陕西历史博物馆参观记、中国结制作等诸多方面，既为志愿者提供了展示自我的平台，也丰富了志愿者的知识储备。
志愿者大讲堂
拓展志愿服务空间
2015年7月正式成立郑成功纪念馆讲解组，将志愿服务的对象从总馆延伸至美丽的鼓浪屿。接着，又启动 “小小志愿者”活动，将参加志愿服务的群体扩展到中小学生，在丰富中小学生课余生活的同时也为志愿者团队打造后备力量。
（志愿者走进学校宣传闽南文化）
每年六月，对全体志愿者进行年度考核，并在考核的基础上，评出年度“十佳志愿者”和“优秀志愿者”各10名。
