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厦门发布母婴生活照护服务合同公平缔约指南

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“月子中心”作为新兴产业,以专业护理、环境舒适及个性化服务等优势越来越受孕产妇的关注。24日,厦门市市场监管局召开全市产后母婴生活照护服务行业合同合规指导现场会,会上发布了《产后母婴生活照护服务合同公平缔约指南》。

“缔约指南”围绕“月子中心”消费纠纷的焦点问题,如入住期限变更、疾病风险告知、照护服务范围、住宿期间管理、人身财产损害、违约解约责任等方面做了具体的格式条款设计。

例如,在入住期限方面,由于产妇分娩期和预产期常常存在偏差,故而会影响入住“月子中心”的时间。以往如果逾期入住,“月子中心”可以取消双方的约定拒绝入住原先约好的房型。此次发布的指南中通过合同设计,规定误差在7日内的,都可以保证消费者入住的权利。

据悉,这是全省首个产后母婴生活照护服务领域的合同缔约指南。“月子中心”的经营者在缔约时参照使用,可以提升履约质量,防范化解纠纷,切实保障消费者和经营者双方合法权益。

本次会议同步发布了《产后母婴生活照护服务行业风险提示》,提示消费者和经营者关注一些因缺乏经验或法律认识而忽视的政策法规信息。接下来,厦门市市场监管部门将在全市推广使用《产后母婴生活照护服务合同公平缔约指南》,推动建设生育友好型社会。(来源:福建日报 记者 黄星榕 通讯员 柳尚云 王婷婷)

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