台海网3月16日讯 （海峡导报记者 林少蓉 通讯员 陈雪松）昨日上午，2023年度厦门市3·15消费者权益日活动在五一广场举行。今年消费维权年主题是“提振消费信心”，旨在号召全社会共同携手，倡导文明诚信经营，努力营造更安全更放心的消费环境，努力推动高质量发展，不断提升消费品质，不断解决消费领域存在的问题，不断提升消费满意度，不断满足市民百姓对美好生活的向往，进而激发消费活力，更好地贯彻新发展理念，融入新发展格局。活动现场发布了2022年厦门市消费维权年度报告。
据悉，2022年厦门市市场监管局12315投诉举报中心共登记接收各类信息419255件，其中咨询242345件、投诉122038件、举报54858件，挽回经济损失8126万元。12315投诉举报中心于去年获评“全国人民满意的公务员集体”、全国第七批学雷锋活动示范点。在今年3月14日中消协发布的《2022年100个城市消费者满意度测评报告》中，厦门位居全国第八名。
活动现场还表彰了2022年度厦门市十佳维权网点、十佳ODR企业、十佳维权人物，并发布2022年度厦门市十大消费维权案例。相关企业代表宣读提升消费者满意度倡议，并宣读线下销售商品七日无理由退货承诺。活动最后，厦门市市场监督管理局、中共厦门市委文明办、厦门市商务局、厦门市文化和旅游局、厦门市消费者权益保护委员会与会领导共同启动今年3·15国际消费者权益保护宣传周活动。各相关职能部门和单位在现场设置展台，开展消费咨询活动。
