六、退费流程
（一）窗口退费
（二）网上退费
七、咨询途径
机动车所有人如有疑问可拨打厦门路桥年费服务热线电话0592-5828666，也可通过厦门市贷款道路（公路）通行年费网（https://www.xmetc.com）、“厦门路桥通”APP、厦门路桥年费微信公众号进行线上咨询。
八、温馨提示
1. 前期窗口退费人多易拥挤，建议广大车主合理安排时间，尽量使用线上渠道自助办理，需要到窗口办理的车户可以在“厦门路桥通”APP或厦门市贷款道路（公路）车辆通行年费网（https://www.xmetc.com）提前预约，必要时办理窗口将实行分批次办理，减少现场排队等待时间。
2. 单位车辆、车辆信息变更等特殊车辆的退费请到窗口办理。
3. 2019年1-4月及之前年度所欠车辆通行费，应于2019年12月31日前缴清。机动车所有人可以到“四桥一隧”年费办理窗口或通过关注“厦门路桥年费”微信公众号、下载“厦门路桥通”APP、登陆厦门市贷款道路（公路）车辆通行年费网（https://www.xmetc.com）进行补缴。逾期经依法追缴仍未缴交的，将推送至厦门市社会信用管理系统。
2019年1-4月及之前年度所欠“四桥一隧”车辆通行费，应于2019年12月31日前缴清。机动车所有人可以到“四桥一隧”年费办理窗口或通过关注“厦门路桥年费”微信公众号、下载“厦门路桥通”APP、登陆厦门市贷款道路（公路）车辆通行年费网（www.xmetc.com）进行补缴。
停止收费后，通行费收费机构将对“四桥一隧”收费站进行清理完善，提高车辆通行效率。为利用现有资源，机动车的电子标签及配套收费系统和设备目前先予保留，政府将在现有系统和设备的基础上，研究电子标签在智能交通管理方面的拓展应用，争取为车主提供更加多样化、智能化、便捷化的交通出行服务。
