镜头2 校园之外
社会实践倡导文明
“世界这么大，我想去看看！”放假前，厦门市集美第二小学就向全体师生及家长朋友们发出了“关于‘文明旅游’的倡议书”。从讲卫生、懂礼仪、守秩序、遵法规、爱护环境和公共设施等方面，呼吁家长和孩子们文明出游。
集美第二小学德育处老师林超群介绍，对于“文明旅游”的倡议，学校一直在做。学校还利用学生社会实践活动督促孩子们的文明行为。“捡拾垃圾、帮助行动不便的人过马路……我们希望让孩子们从小事入手，从平常事入手，养成一种文明的习惯”，林老师说。
厦门中小学校除了利用微信、QQ等传播文明旅游理念外，部分高年级的学生以及高职高校学生还在学校和家长的带领下，成为文明旅游的倡导者。
镜头3 交通枢纽
把守“交通关” 做好志愿服务工作
每到节假日，就是厦门市交通综合行政执法人员最繁忙之时，机场、火车站等交通枢纽区域，打击涉旅黑车、出租车各类违法行为。
“个别黑心司机忽悠游客去金门游玩，实际上是去大嶝岛。”执法人员表示，为了防止游客上当受骗，他们会分发文明旅游的宣传单，提醒游客不要轻信黑车，也提醒商家要做文明商家。
在厦门机场T3候机楼，厦航地面服务保障部联合成立了“青春志愿行，奉献新时代———2019年温暖回家鹭志愿服务小组”，在候机楼做好文明旅游志愿服务。厦航介绍，他们在出发层的值机员加派巡视人手，帮扶引导旅客，帮助老人优先办理值机手续；到达厅志愿者帮助旅客解决中转问题，引导来厦游客乘车离开机场。除了业务上的帮助外，志愿者们也进行了文明旅游的宣传。
镜头4 旅行社
宣传有新招 看抖音引导文明
为迎春节旅游高峰，建发国旅在文明旅游宣传和引导上花了大工夫。今年的手段、措施尤为丰富，也不乏新意。
建发国旅集团助总李丹告诉记者，除了常规的图片宣传、出团说明书发放、签订旅游合同时进行一对一文明宣导外，他们还自拟了《游客文明旅游承诺书》，要求游客签字承诺。记者注意到，这份旅游承诺书涵盖遵守当地法规、保护生态环境、保护文物古迹等各个方面。
建发国旅旅行团出发前的说明会上，有个环节很特别———看抖音。这些抖音短视频拍下的都是各类旅游不文明行为。“视频都是同事们平时收集来的。播放视频是想通过这些反面教材引导游客文明旅游。”李丹介绍。此外，为了在落地后对游客进行进一步的文明旅游引导和提醒，他们还发起了“文明旅游使者行走天下”的打卡活动。每到一个标志性景点，领队们会组织游客们以祝福的形式进行打开，时刻提醒他们出门在外代表的是中国形象。
不难发现，建发国旅对游客的文明引导贯穿整个旅途。在自己人身上，他们也有着高要求。佩戴工牌、文明用语、一岗双责、与游客督导员一起做好督导……“员工做好表率，才能对游客起带头作用。”李丹说。
