推出个性化网络预约服务
线上预约线下体检,个性化定制套餐更便捷
厦门大学附属中山医院在全省首家推出细致、周全、高效的“线上平台+线下服务”创新体检服务模式。团体和个人体检用户均可在医院微信公众号任意选择固定套餐或自主选择体检项目,还可以通过填写1+X问卷,依托专业的医生、健康管理师的建议定制个性化体检套餐,并在手机上完成支付和体检预约。体检者按预约时间到体检中心签到并进行体检,减少了传统的体检登记台开单登记、收费窗口排队缴费等耗时环节。系统还会温馨推送检查的各类注意事项。体检完成后,用手机即可查询个人体检报告,健康管理师团队还可以根据客户的体检情况制定后续的健康管理计划。
首创“医技统一预约”平台
一机在手,医技检查预约、结果查询轻松搞定
早于2012年底,厦门大学附属中山医院首创“医技统一预约”平台,把医技项目通过信息技术实现智能化集中预约,获得“厦门市科技进步奖”,被厦门市卫生计生委作为优秀模式在全市推广,推行5年来为众多患者带来了便利。
2017年,中山医院还将医技预约服务和自助查询服务从医院自助机、诊间医生站延伸到医院微信公众号、支付宝服务窗等多种渠道,患者随时随地都可在手机上自助预约各类检查,查询检验检查等各类报告,以及费用清单、就诊记录、挂号及检查预约情况等,还可获得就诊信息的推送服务,譬如挂号预约、排队就诊信息,检查前须知和注意事项,检查中出现的危急结果等等。
优化就诊公共环境
停车不取卡手机可缴费,公共区域免费用WiFi
为缓解“停车难、效率低、管理难、缴费烦”等问题,厦门大学附属中山医院完成对嘉禾园停车场的智慧化改造升级,借助互联网信息化手段,实现免停车取卡、手机支付、自动抬杆等功能,从通行效率、支付方式等各个环节着手,为市民提供方便省心的停车服务。车辆入场时摄像头即可识别车牌,自动抬杆并开始计费;车辆出场前30分钟内,车主通过医院微信公众号、支付宝服务窗进行线上缴费,快速出场,无须排队,无须找零,也避免了计费纠纷。
据悉,厦门市经济和信息化局、市卫生计生委牵头为我市各公立医院就诊公共区域建设“i厦门公共免费无线WiFi”,目前已在中山医院正式投入使用。市民在门诊等候区等公共区域连接“IXMWIFI”的信号后,根据步骤关注“i厦门微信”公众号即可上网。