厦门首创“e政务”便民服务站，启用便民服务站点30个，让办事企业和群众足不出户就能实现“全程网办”；通过“线上+线下”，使“智慧中心”功能更齐全；深化审批制度改革，为经济发展松绑；承诺“最多跑一趟”，让市民办事更便利……
提起厦门市“互联网+政务服务”的成效，厦门市行政服务中心管理委员会(以下简称“市政务中心管委会”)常务副主任张朱及如数家珍。
张朱及说，近年来，厦门市紧紧围绕党中央、国务院和省委、省政府关于推进“互联网+政务服务”的重大决策部署，着力便民利企、积极探索创新，推动资源整合，打破信息孤岛，突出“四个注重”(注重统筹、注重应用、注重便民、注重管理)，深入推进“互联网+政务服务”，实现“三个转变”，变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，变“被动服务”为“主动服务”，切实增强企业和群众的获得感，取得明显成效。
国家行政学院组织的2016年中国城市电子政务发展情况报告显示，厦门市电子政务发展指数在全省排名第一，在全国338个城市中排名第四。
据初步统计，2017年度我市全程网办事项实际通过互联网实现网上审批的业务量达113.8万件，占上述事项总办件量的31.4%。
【统筹规划】
打造“线上线下一体化”政务服务平台
作为“互联网+政务服务”信息惠民国家试点城市之一，市委、市政府高度重视，狠抓落实，初步建成可覆盖市、区、镇(街)、村(居)四级网络，线上线下一体化的智慧审批综合平台。
市政务中心管委会明确建设内容，智慧审批综合平台建设包括网上办事大厅、审批业务系统、监管平台、数据共享平台，涵盖行政审批服务统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈、全流程监管。
整合信息资源。整合现有的证照库、系统平台等软硬件资源，避免重复建设、多头对接。
