用心服务是百年不变的品质
派驻机场航站楼志愿者宋珂:参与到厦门会晤志愿服务中，既有作为中国公民的荣誉感，更有满满的参与感。作为中国银行厦门会晤金融服务志愿者，可以把中国银行百年沉淀的优质品牌传递给每一位与会嘉宾，既是对自己工作的肯定，也是对自己业务素养的锻炼。在志愿服务过程中，我体会到，微笑传递的正能量是不分国界的。当与会嘉宾长途跋涉抵达厦门，在得到我们优质的金融服务后，看到他们的微笑与肯定，便是对自己努力付出的最好回报。一个简单的举手招迎，可以拉近彼此的距离，用心服务是百年不变的品质。
在平凡岗位上
奉献一份力量
派驻天鹅酒店志愿者崔陌桑:在厦门会晤期间，我有幸以中国银行厦门会晤金融服务志愿者身份入驻酒店最前线，把这座城市热情、温暖的一面展现在八方宾客面前。担任志愿者的这些时间，除了提供常规的外币兑换咨询服务以及维持酒店ATM正常运作外，我们也常面对外宾前来咨询衣食住行方面的问题，例如外宾无法使用中文打字系统预约出行车辆等等。作为志愿者的我们，主动协助酒店与外宾进行沟通，查找相关讯息并积极与第三方进行协调，化解外宾在入住期间遇到的困难，在平凡的岗位上肩负起社会责任，保障会晤期间的每一个环节通畅运转，为维护这座城市的美好形象奉献一份力量。
用热情高效服务
让外宾满意而归
派驻厦门中行重点网点志愿者易敏:这次很有幸能够被选中去参与厦门会晤志愿者服务，这让我第一次感觉到自己与一个国际性会议如此之近，满满的荣誉感随着厦门会晤的到来不断提升。
通过这次志愿服务，让我感受到了交流的重要性。9月4日，一个戴着会议工作证的俄罗斯宾客进入我们大厅，由于他不会英语，我们现场连线俄语志愿者进行翻译，得知这名俄罗斯记者想要收藏中国的货币做纪念。我们为俄罗斯记者搭配了不同面额的人民币新钞，用热情、微笑、高效的服务让外宾感受中行宾至如归的服务体验。
