换脸
崭新的窗户、齐整的空调格栅，色泽明快的墙面……这就是后埔综合楼现在的样子。
和原来的楼相比，这样的“换脸”可让居民们开心不已。但是之前，不让搭架、不让改造的大有人在。
让“换脸”顺利进行，这背后的付出可不少。
“阿姨，您别担心，问题我们会给您处理好的。”4月的一天，中建大闽台建设发展有限公司负责吕岭路段建设的负责人欧国春接到了后埔综合楼一位居民的电话。此前，老人不让搭建，怕影响了自己的生活，是大家共同努力做工作，才说通了老人。
这电话是晚上9点多接到的，立面改造到老人家的时候，材料缺了，老人的心又动摇了。欧国春连夜去调取材料，第二天一早，就为老人安装好，这才让她的心放了下来。
后埔综合楼年代久远，在改造过程中，需要考虑到的问题很多。江头社区居委会书记张嘉宾每一次在沟通协调会上都要说的一件事，就是希望施工单位能将工程圆满完成，“做通居民工作，靠的是平时我们社区工作的点滴换来的信用，你们可不能辜负”。
于是，代建、施工、设计、监理方主动把联系电话留给居民，一旦有问题，居民就可以马上联系负责人。
“每次气割、电焊等都会事先和居民沟通，以免影响到正常休息，有刷涂料我们也会事先提醒居民关窗。”欧国春说，施工的时候他们也很注重细节，整改过程中线路、空调等都有仔细处理，有住户有个性化要求，也会根据实际情况去调整设计方案。
“换脸”能顺利地进行也离不开一线工作人员的努力。对他们来说，手机就没有能关机的时候。“遇到问题，我们就马上积极协助解决，无论多迟。”张嘉宾说，保质保量、随叫随到，“社区的工作做得怎样，居民的配合程度就有多高”。
