智能升级 技术弥补人员不足
运营维护也可以寻求技术支持。运维人员主要包括车辆维护人员、维修人员和调运人员等,有的企业选择通过技术手段,弥补调运人员的数量,提升运维效率。
3月23日,摩拜上线“红包车”,该公司福建公关负责人陈小姐介绍,这是基于对车辆状态和实时位置精准掌控的技术创新,通过人工智能调度解决用车潮汐问题。具体做法为:用户通过摩拜单车App的GPS定位,找到“红包车”,有效骑行超过10分钟即可获得奖励。
比如,城市早晚高峰的共享单车“潮汐”现象,可能导致局部车辆供需失衡。摩拜单车通过技术+游戏的方式,激励用户以骑行红包车的方式完成任务、获得奖励,同时帮助调配车辆,动态平衡不同时间、不同地域的车辆供给,随时随地有车用,提升用户体验。
进驻同安的小白单车,对外表示采用的是电子围栏技术,引导车辆停到停车区域内还车;哈罗单车则在App上,标出集美区的停车位置。
新的手段也在引入。比如,摩拜单车表示,将把用户的文明用车行为和信用分纳入“红包车”体系,“红包车”可实现与推荐停车点的结合,让文明用户、信用分高用户、监督不文明行为的志愿者们,有更高的几率得到红包惊喜。
观点 不能孤立看比例
市场上的共享单车品牌各有差异。诸大建,同济大学经济与管理学院教授,他分析,一种是低成本购入和投放传统的自行车搞规模化竞争,一种是搞有第四次工业革命意义的自行车新制造,用新技术提高共享单车的分享率。
5‰的比例,不能孤立起来看。上海既制定了共享单车的服务标准,也制订了技术标准,比如要求车子的完好率要达到95%,车子必须具有GPS定位。根据标准,没有GPS定位的ofo单车不符合要求。