去年9月8日，我市在全国首家开通了社保微信服务号和客户端平台，实现了“社保沟通零距离”。参保人只要关注“厦门社保”的微信公众服务号（微信号xmsbzx）或下载app客户端，通过身份的关联与验证，即可实时查询社保信息，进行业务办理、订阅社保服务。同时，通过咨询菜单，可与社保管理部门互动，享受在线咨询服务，进行社保相关事项的政策、业务咨询，提出意见或建议，工作人员将在三个工作日内予以答复。
市民小陈说，她姐姐刚生了孩子，不太方便去社保服务大厅办理生育津贴，通过社保微信了解到可网上办理，就登录厦门市社会保障卡网站，直接在网上办理申领了。
2014年，市人社局进一步推动社保微信向“智慧社保”升级，实现更多社保业务服务的“掌上化”。一是启动了社保微信自助挂失解挂社保卡功能；二是参保人员在定点零售药店刷卡后提供及时告知功能；三是根据人们关注的热点、焦点问题，及时通过微信平台发布社保最新政策，截至本月已推送29期资讯。开通以来，社保微信关注人数大幅上升，截至目前，厦门社保微信关注人数已超过10万人。
明年举措
社保微信将增加电子地图，哪里有医保定点机构一目了然。
社保业务全流程推送，社保业务经办、审核、审批和发放等环节，都可微信温馨提醒。
