今年，厦门市行政服务中心将推动第六轮行政审批改革。搭建全市统一审批服务云，设立24小时自助服务、统一的政务服务热线都旨在为市民提供更为方便的服务。
台海网(微博)3月18日讯 据海西晨报报道（记者 陈光豪 通讯员 于国春 叶建立）今年，厦门政务中心要力争再减少、再下放一批市级审批项目；探索设立24小时自助服务区；配合搭建全市统一审批服务云，努力推动行政审批事项网上运行……这些努力，都是为了今后办事企业、市民可以“多走网路少走马路”。
昨日，厦门市召开2014年度政务服务工作会议。厦门市行政服务中心管委会主任胡亮信表示，今年是市政务中心的“提升年”，将继续努力创造一流的效率、一流的服务、一流的管理，建设国内一流的政务中心。
推动简政放权
推动行政审批再提速
今年，厦门市行政服务中心将推动第六轮行政审批改革。
胡亮信介绍，在全面清理行政审批事项方面，将通过减、放、并、转，进一步减少市一级行政审批事项；推动审批权限逐级下放，对依法应由或可由区级职能部门实施的审批项目，采用全项下放、部分下放、市区两级通办、全城通办等方式，推动一批市级审批事项下放区级办理。
在推进并联审批服务方面，以海沧区为试点，探索推行建设项目审批流程全市“一盘棋”管理模式，逐步推动市、区项目网上协同办理；提升企业设立登记工商照后并联审批系统；充分利用外经贸业务审批单位集中进驻办公的优势，推动外经贸企业办理业务跨部门并联审批。
在协助推进重点领域改革方面，简化投资审批程序，推动投资备案类事项即来即办，核准类事项一审一核；推进有条件的中介机构入驻行政服务中心，协调、督促行业主管部门规范其服务时限、收费标准、服务标准。
信息化智能化
搭建全市统一审批服务云
根据美丽厦门战略规划，今年厦门市要搭建全市统一的开放式审批服务云，推动市行政服务中心和政府各部门、市区两级行政服务中心之间的数据接口标准统一、互联互通、资源共享和业务协同，促进全市审批数据一库共享、审批过程和审批结果实时查询，努力增加全程网上审批事项的占比。
今年，厦门市政务中心还要增配一体化便民设备，以审批服务云和政务服务资源库为依托，力争在市行政服务中心部署各类便民智能化终端和桌面系统，提供办事大厅一站式便民服务、预约服务、服务对象评价等功能，结合上个月已经推出的免费WiFi服务、政务中心微信平台，为群众办事提供自助式、人性化的信息化环境。
提升政务服务
设立24小时自助服务区
统一的政务服务热线
胡亮信介绍，今年，厦门市行政服务中心还会继续大力倡导微笑服务、热情服务、主动服务，继续提升“导办服务、代办服务、查询服务、商务服务、延时服务、预约服务、上门服务、志愿服务”等服务品牌，同时设立24小时自助服务区，为市民、企业提供便捷的服务。
除此之外，行政服务中心今年还要设立集咨询电话管理和电话预约功能于一体的政务服务热线，解决目前各部门咨询电话接听不规范和接听质量参差不齐的问题，实现进驻项目咨询服务质量全监督、咨询服务过程全跟踪和预约办理服务全推进的服务机制；并将审批服务事项投诉、群众建议事项列入“马上就办”范畴，落实好“马上就办”。
