台海网(微博)10月16日讯 据厦门日报报道（记者 江海苹）“提升市民幸福指数，关键是解决好老百姓最迫切、最关心的切身利益问题，为群众办好事、办实事。”昨日上午，市长刘可清来到市人民群众来访接待中心，倾听群众诉求，现场化解矛盾、解决问题。
当天第一批走进接待室的是代表中关委大厦300多户业主前来的5名代表。他们反映的是，因所在的中关委大厦开发商资金链断裂并倒闭，大厦成为烂尾楼。期间，业主们遭遇工程停滞不前、大厦被拍卖等各类问题。虽然经过“自救”，完成了大厦的基本建设并自行入住。但仍有消防、煤气、自来水等配套工程尚未完善，没有通过有关部门验收，导致300多户业主无法办理房屋产权证等问题。
刘可清认真听取了来访群众反映的问题和相关诉求，在仔细了解情况后，他表示，群众利益无小事，处理问题时要注重以人为本，设身处地为群众考虑，解决好民生问题。相关部门负责人要在期限内，共同帮助中关委大厦业主们协调解决存在问题，并探讨解决问题的途径办法。
由于开发商承诺业主可以自行加建阳台，造成大面积违法搭建。因此，新景世纪城小区的360多户业主因违规搭建、装修被立案查处冻结产权办理，并暂缓办理权属登记证。后经协调明确，阳台立面整治由开发商负责，统一设计、统一实施。但首批12户完成改造后由于还需相关部门确认，所以业主们急在心里。
听完他们的诉求，刘可清表示，相关部门要依法办事，对不合规的问题进行整改。建设、规划、执法等部门要根据现有存在的搭盖阳台、一套改多套等问题进行整改，对违章自建的阳台，要给予具体整改业务指导、验收，验收合格一批，解冻一批。
听到刘可清提出的切实可行的解决办法，现场立即响起掌声，业主们对刘可清表示感谢。
