台海网(微博)7月18日讯(海峡导报记者 崔晓旭 通讯员 钟劭臻)导报记者昨日从旅游部门获悉,今年上半年,厦门旅游用车及导游服务并列第一。
今年上半年,市旅游质监所共发放旅游团队服务质量满意度调查表2500份,回收有效调查表2436份,调查涉及113家旅行社、1061个旅游团队和27911名游客。
调查显示,上半年厦门旅游团队服务质量总体满意度为98.50%。其中,国内和入境两大旅游市场游客满意度分别为98.52%和97.89%。在旅游团队各接待环节中,旅游用车项目与导游服务项目延续第一季度的良好态势,并列第一,满意度均为99.88%。其余项目游客满意度由高到低依次为:行程安排99.10%、购物安排98.77%、住宿安排98.69%、用餐安排94.70%。