您现在的位置: 台海网 >> 新闻中心 >> 厦门 >> 时政要闻  >> 正文

游客满意度 厦门获全省第一

www.taihainet.com 来源: 台海网 吴生林 用手持设备访问
二维码

  台海网5月3日讯 (海峡导报记者 崔晓旭 通讯员 郭蓉)导报记者昨日从旅游部门获悉,福建省旅游局发布旅游市场满意度调查分析报告,调查显示,2013年第一季度,厦门旅游投诉游客满意度在投诉响应速度、解决问题诚意、投诉处理结果等三方面均居全省首位。

  据了解,这三项游客满意度指数分别比全省平均水平高出18.6、14.4和8,较去年第四季度分别提升了7.6、12.6和2.9个百分点。其中,旅厦游客对厦门旅游投诉处理的响应速度评价最高,其次为解决问题诚意满意度和投诉处理结果满意度。2013年第一季度,厦门市旅游质监所共接到旅游维权咨询和投诉279件,其中受理旅游投诉64件,接受群众旅游咨询、工作建议、情况反映114件,转办相关部门投诉101件,为游客挽回经济损失8.9万元,旅游投诉审理工作屡获游客嘉许。

相关新闻
净化旅游市场环境 守护琴岛历史文脉

鼓浪屿派出所民警和辅警在码头徒步巡逻。   台海网1月15日讯 据厦门日报报道 有37人被列入综合惩戒主体名单,逾百人被第一次劝诫——近日,鼓浪屿管委会向本报独家介绍《厦门市思明区人民政府 鼓浪屿管委会关于加强鼓浪屿风景名胜区(世界文化遗产保护地)综合管理的通告》(以下...

报告:2017年全球旅游达119亿人次 中国旅游总收入位居第二

报告:2017年全球旅游达119亿人次 中国旅游总收入位居第二   中新社北京1月12日电 (记者 陈溯)12日,由中国社会科学院旅游研究中心发布的《世界旅游经济趋势报告(2018)》(以下简称报告)显示,2017年全球旅游总人次达119亿人次,是全球人口总规模的1.6倍。在全球旅游总收入排名中,中国仅次于美国,位居第二。   报告显示,2017年全球旅游经济强劲增长,除了旅游人...

三坊七巷将建温泉旅游体验区 复原旧时洗浴场景

台海网1月12日讯 据福州晚报报道,记者昨日从鼓楼区获悉,该区将通过在三坊七巷建立温泉旅游体验区、提升老字号澡堂、丰富温泉服务业态以及政策倾斜扶持等方式,大力发展“温泉+”。 福州是“中国温泉之都”,鼓楼区内5公里长的温泉带有“千古华清第一汤”之称。 根据“十三五”服务业发展专项规划,鼓楼区将在三坊七巷建立温泉旅游体验区,作为闽都温泉旅游的...

福州鼓岭上升为国家级旅游度假区

台海网1月10日讯 据福建日报报道,全国旅游资源规划开发质量评定委员会日前发布公告,福建省福州市鼓岭旅游度假区等9家度假区,被确定为国家级旅游度假区。 全国旅游资源规划开发质量评定委员会于1月5日发布2018年第1号公告。公告显示,依照中华人民共和国国家标准《旅游度假区等级...