鼓浪屿,每条街巷、每个院落都有故事,享受宁静是游鼓浪屿的最高境界。
九三学社厦门市委认为,智能导游机不受导游控制,游客能够静下心来感受鼓浪屿的历史文化与古老故事,今天游不完明天接着游。
九三学社厦门市委建议,智能导游系统还可完成各种语言讲解任务,满足不同国籍游客的需求,解决小语种导游人才的匮乏问题。无论中国游客,还是外国游客,都能“自助游”。
导游系统可当“服务大使”
鼓浪屿上,想吃什么、要住哪里、哪家店信誉最高,游客只要一键就可知道。
九三学社厦门市委建议,旅游管理单位可以通过智能导游系统发布各种信息、注意事项等。
“比方说,可以告诉游客在哪里用餐安全、方便;在哪里住宿更舒适、更实惠;哪里可以游泳、哪里不可以游泳;回去时,在哪里可以买到正宗的旅游纪念品等等。”周正说,这样,一来可避免欺客、宰客;二来可以做大旅游市场;三来进一步规范了鼓浪屿的旅游市场和经济秩序。
龚洁(鼓浪屿申遗顾问)
丰富信息 缓解导游荒
好,这个好,这是好事!听闻提案,龚洁连赞三个好。
智能导游系统,可以走到哪里、听到哪里,不用扯着耳朵跟旅游团挤。“在台北故宫博物院,就是智能导游讲解的。”龚洁说,这类比较前沿先进的高科技能引进到厦门旅游业,是厦门旅游文明的进步,也可以清理鼓浪屿岛上的“野导”。
龚洁认为,智能导游存储信息丰富,可以部分解放人工导游,缓解导游荒,使人工导游服务迈向专业化、标准化。
但智能导游系统也有局限性。“不能提问、不能互动,人工导游更为灵活,可以针对不同游客进行个性化讲解。”