台海网10月31日讯 （海峡导报记者 黄智敏 见习记者 缪欣芸）找社区居委会办事，不一定都要跑到居委会办公场所，你可以先跟你所在“网格”内的社区工作人员打个电话，也许足不出户就能把事情搞定。
昨日，厦门市民政局副局长张培军接听市长专线时透露，厦门今年4月开始试点的“社区网格化建设”，目前成效明显，到2015年，厦门全市172个城市社区都将实施网格化管理模式。
44个社区划分1009个网格
什么叫社区网格化建设？张培军介绍，就是以城市社区信息管理平台为支撑，把社区划分成若干个网格 （区域）单位，社区工作人员进入到各个网格中，为网格内居民提供服务。每个社区原则上以400户左右为一个网格单元，每个网格配备2-3名网格员。
截至目前，全市44个城市示范社区已划分社区网格1009个，配备各类网格员3514名。252个社区通过网格化机制开展服务活动，已取得初步成效。
张培军说，目前全市172个城市社区已配备2900多名社区专职工作者，初步完成了社区信息化平台建设。另外，142个“村改居”社区也已建立人口计生、流动人口管理、劳动保障和就业等专业信息平台，全市314个社区已实现了社区信息平台与街道、区、市之间联通，为社区网格化建设打下了坚实的基础。全市社区网格化建设预计在2015年实现全覆盖。
社区网格员什么都要懂
网格化管理，与过去到底有什么不同？张培军总结说，此问题的答案其实就是网格化管理的四大目标：责任网格化、平台信息化、管理精细化、服务人性化。
社区网格员像片区民警一样，要在楼道、居民楼底下张贴公布，公布联系电话，让网格内所有居民都熟悉，网格员也要与居民加强互动，打成一片。“说得夸张点，社区工作人员，必须‘上知天文，下知地理’，居民提出什么问题都要能回答。”张培军说。
社区网格化建设基本的服务项目，包括社会治安、公共卫生、优抚救济、社区教育、劳动就业、计划生育、社会救助、环保卫生，以及老年人、残疾人、未成年人权益保障等政府公共服务项目，同时还应根据居民的不同需求，提供菜单式、个性化、多元化服务，把居民最关心、最迫切、最亟待解决的问题作为服务的重点，及时解决。
对居民来说，需求能得到更好、更及时的满足；对政府来说，综合管理水平、信息化水平得到明显提高，社区服务成本明显下降，这就是实现“网格化”带来的多赢。
