▲鼓浪屿消费投诉减少（资料图片）
昨日，导报记者从市12315指挥中心获悉，春节七天长假，全市12315系统共接到消费者各类信息581件，与去年同期相比减少19.75%。其中，接受消费者咨询508件，受理消费者申（投）诉举报73件，与去年同期相比减少23.96%。
从申 （投）诉举报情况看，居于商品类前三名的分别为服装鞋帽、食品、家用电器；居于服务类前三名的分别为通信服务、互联网服务、餐饮和住宿服务。
市工商局12315指挥中心的工作人员表示，今年春节长假投诉热线是近两年来首度出现“降温”，节日消费市场总体和谐平稳，并未发生群体性、冲突性及涉及重大食品安全事件。
值得一提的是，春节期间，鼓浪屿游客量达27.51万，但仅有5起消费投诉。
