面对持续高涨的入境游市场，旅行社如何破解小语种导游“短缺”局面？春节旅游旺季马上到了，厦门旅游业界又有哪些应对措施呢？我们继续来看一看。
春节入境游客大幅增长 旅行社调配人手提前应对
根据携程旅游的统计数据，今年春节假期，厦门跻身外国游客入境热门目的地，入境订单较去年增长58%。旅游业内人士表示，厦门本身就是外向型的城市，在英语导游方面，人才储备相对充足，但东亚以及东南亚国家的小语种导游就相对缺乏。
厦门厦旅国际旅行社有限公司总经理 朱汉雄：确实也存在一些小语种导游不够用的情况，日语、泰语、越南语这一些国家的语种导游相对来说比较稀缺。
为了应对春节旅游旺季，这段时间我市多家旅行社已经提前部署相关入境游地接工作。有的旅行社在春节期间暂停了部分入境旅行团的接待服务，有的旅行社则根据接待量，提前调配接待人员。
厦门厦旅国际旅行社有限公司总经理 朱汉雄：春节团队的数量目前是可供的，在和疫情转行到其他行当的这部分老导游也在做沟通，让他们回到我们这个行业里面来服务我们入境的游客。
中国国旅（厦门）国际旅行社有限公司韩国部部长 崔林花：北方接团的那些导游可能有冬天的等待期，那么正好厦门这个市场我们去把这些导游带过来，冬天让他们继续有工作去做。
加大外语导游人才培养储备 开拓旅游新增长点
旅游业内人士预计，接下来，随着入境免签政策利好的不断释放，厦门入境游市场也将会持续走热，另外，厦门作为侨乡，来自东亚、东南亚的境外游客也会逐步增多，培养熟悉厦门人文风情、专业素质过硬的小语种导游，也将成为各大旅行社开拓旅游市场新增长点的重要抓手。
厦门厦旅国际旅行社有限公司总经理 朱汉雄： 目前也是跟高校密切对接联系，也希望能够有更多的兼职导游员来完善我们储备的体系，导服中心有定期对导游员进行培训导游技能方面，我们更多关注到怎么样去更多弘扬我们的中国的传统文化。
厦门大学旅游与酒店管理系副教授 丘尚知：一些高校小语种专业先给他们（学生）提供一个实习的机会，我们雇佣一个导游再增加小语种的翻译（缓解小语种导游短缺），厦门有独特的闽南文化、华侨文化，对于国际游客来说有很强的吸引力，要想成为国际化的旅游城市可以改善国际支付服务，（在景区）增加不同语种的标识，在这些自助服务里面尤其在公共交通方面买机票、买火车票、买地铁票的时候（便利境外游客）。
来源: 特区新闻广场
