台海网12月16日讯（海峡导报记者 钟榕华）位处台胞台企聚集区域，作为国家金融监督管理总局福建监管局和厦门监管局联合授牌的“服务台胞台企重点银行机构”，农行厦门集美支行营业部正积极投身海峡两岸融合发展示范区建设。集美支行营业部团队身处服务第一线，多年来不懈努力，多措并举助力台企在厦发展，多元化提升台胞的金融服务获得感，以“农情”相伴台企成长壮大、台胞安居乐业。
多举措助力台企发展
“此次员工股权激励事项顺利完成，农行给予了很大帮助！”近日，厦门某台资企业有关负责人称赞道。
原来，该企业近期实施员工股权激励，涉及台籍员工60余人，其中许多人常住台湾地区，面临转账限额限制、K宝密码忘记等情况，若无法及时处理，可能导致股权激励款项缴交逾期。正当企业与员工为此着急时，农行厦门集美支行营业部获知情况，立即与支行客户部联动，组成专门的服务团队，与该企业员工一道开启了“通关模式”，从股权款汇入的外管政策、境外个人账户使用、验资询证管理等方面协助解决各环节问题，帮助台籍员工顺利办理了相关业务。
据悉，该台资企业已与农行结缘多年，集美支行营业部负责具体服务工作，积极为企业量身打造融资方案，提供技术创新基金贷款、并购贷款、出口商票及进口押汇融资等融资产品；协助企业申报厦门市跨境贸易高水平开放优质企业，实现结算便利化；在员工关怀福利、个人金融需求、消保反诈宣传等方面，为企业提供多维度增值服务。
上述企业是集美支行营业部服务的众多台资企业之一。该营业部聚焦台企多元化金融需求，为台企提供结算、融资等一揽子综合金融服务。例如，深入落实各项惠及台胞台企的政策措施，整理重点台资企业清单，开展走访交流，用好综改差异化政策和“财政+金融”政策，借助技术创新基金银团贷款政策、供应链协作基金，落地多个台企固定资产贷款项目以及流动资金贷款合作；面向台企的跨境金融服务需求，积极推广线上产品，包括跨境E汇通、网银结售汇、挂单结汇等，推广“外汇交易直通车”特色服务，为优质台资企业提供高效便捷的外汇业务服务。
多维度提升对台金融服务
除了帮助台资企业解决业务难题，集美支行营业部还高度关注台胞，持续提升服务质效。为打造对台服务特色网点，该营业部成立由网点主任、内勤行长、大堂经理、客户经理、客服经理组成的服务专班小组，设置对台服务专员，并提供闽南语服务。
同时，该营业部紧跟政策导向，及时组织学习中央、省、市关于支持两岸融合发展的各项政策精神，定期开展包括台胞台企金融业务规则、办理流程、常见问题及解决方案等方面的培训。
集美支行营业部不仅在本外币柜台均开设台胞台企服务绿色通道，还专门印制对台特色金融产品手册与特色服务指南，方便台胞台企取阅，了解相关便利举措。该营业部还积极向台胞客户推广与大陆居民同等的电子支付服务，优化台胞开户尽职调查流程，对在厦台胞提供个人住房、经营、消费贷款支持等。
集美支行营业部负责人严小咪表示，接下来，该网点将持续提升对台金融服务水平，持续为台胞台企提供全方位的金融支持，以脚踏实地的行动为两岸融合发展贡献金融力量。
