台海网5月21日讯(海峡导报记者 孙露)厦门合嘉源生活服务集团(下简称“合嘉源”),是一家深耕闽琼、布局全国的第三方综合型生活服务企业。集团员工过万,遍布40多个省市,在管国家级示范大厦、省级示范项目、市级优秀示范项目近百个,业态覆盖住宅、商业综合体、商务写字楼、产业园区、政府机构等多种类型。合嘉源将品质视为品牌的生命线,深耕行业,服务水平获得了业主的普遍认可。在2023(第四届)厦门“文明小区 幸福家园”推选季活动中,合嘉源入选“厦门物业知名品牌”,在管的源昌君悦山荣获小区十强。
践行核心价值观 传递美好“嘉文化”
近年来,在充分市场竞争下,合嘉源进一步强化独立发展能力,回归服务本质,提升企业形象,探索多元赛道,长期而有耐心地走可持续发展之路。
秉持“服务初心、品质匠心、科技创新”的核心价值观,合嘉源人将初心、匠心回归服务本质,将科技融入日常。从传统物业服务到科技赋能提升业主居住体验,从品质巡检到体系规范,从社区活动到老年学堂,通过24小时服务热线,主动聆听业主声音,打造匠心服务。
源昌君悦山的物业服务团队对管理的理解,是真正将业主当成一家人,了解业主需求和痛点,实实在在地解决业主的问题。作为思明区第二大小区,君悦山沿山而建地形起伏,数千户业主上万人居住,物业管理难度可想而知。每一年,物业服务团队都会入户回访,收集业主的“心愿清单”,根据大部分业主的意见和需求,进行针对性规划和改造提升。2023年,通过垃圾屋建设、车库节能减耗、景观池翻新、漏水处理、管道美化、绿化提升等一系列品质专项行动,小区现场环境得到较大改观,得到广大业主的频频点赞。在源昌君悦山物业服务团队看来,把基础工作做扎实,把平凡的小事重复做到完美,做好微笑服务,用心处理业主合理诉求,就是卓越和优秀。也正是这样点滴的累积,让团队得到业主的广泛认可。
以德治企关爱职工 展现社会责任和担当
“企业关爱职工、职工热爱企业”,作为双爱典范企业,合嘉源从物心两方面护持好员工,让员工有满满的能量去提升专业技能,主动服务好客户、家庭和社会,从而践行企业发展的初心,展现社会责任与价值。在物质保障方面,从员工食堂、职工健康、员工家属温暖等方面全方位关怀,努力给职工“家”的温暖,构建起和谐稳定的劳动关系。在企业文化方面,合嘉源秉承“守好三门四面,践行社会价值”的宗旨,通过树立正确的文化价值观,引导员工播种善的种子,多说好话做好事,尽心尽力服务业主回馈社会。
值得一提的是,合嘉源将传统文化中的敬天爱人、孝道、谦卑等美德贯彻到日常物业服务中去,培养员工播撒爱的种子,积极主动承担社会责任,通过党工共建,组织志愿者队伍积极参与社会公益,展现合嘉源社会责任和担当,助力城市生活更加美好。
合嘉源人的不懈努力结出累累硕果。在刚结束的“守正待时 共赴美好”2024中国物业综合实力百强企业研究发布会上,合嘉源凭借在综合实力及增长潜力、运营效能、服务质量和抗风险能力等方面的突出表现,荣获“2024中国物业服务综合实力百强企业第21名”、“2024中国物业高品质服务力百强企业”及子榜“2024中国住宅物业服务企业TOP20”、“2024中国标杆物业服务项目”奖项;集团旗下海南区域公司珠江格瑞物业荣获“2024中国物业服务综合实力百强企业TOP62”、“2024中国标杆物业服务项目”的荣誉。