台海网2月1日讯 （海峡导报记者 林少蓉 通讯员 郑新玫 黄诗祺）1月26日，思明区市场监管局组织科、所16名执法骨干力量，联合街道、公安、文旅等部门，兵分多路，对位于植物园、中山公园等热门旅游景点附近的四家票务点开展突击检查。经现场检查，执法人员发现四家票务点涉嫌存在价格欺诈、虚假宣传等违法行为，已依法责令四家涉案票务点停业整改，并立案调查。
自2023年底，思明区市场监管局陆续接到多名群众关于“帆船出海一日游”消费体验差的投诉：“说了玩一个半小时，结果30分钟就结束了”“说好优惠价198元，结果发现网上团购38元”“说能看到白海豚，结果被风吹蒙圈！”接诉后，思明区局第一时间介入调查。
执法人员在积极为消费者处理投诉、协商退款、排解忧虑的同时，也在深挖细究此类消费纠纷易发的原因，想方设法破解上述旅游投诉中可能存在的“套路”。思明区市场监管局创新工作方法摸排问题线索，不仅安排工作人员便衣走访、联系公证处人员取证，还联合思明区消费者权益委员会组织了一群“消费体验官”，以游客的第一视角体验“出海游”项目，寻找蛛丝马迹。通过多角度深挖，果然发现了“套路”。“植物园现在关门了，正在打农药，进不去！”“最后一班船了，赶不上就要改天玩了！”一些黄牛往往利用游客初来乍到、不熟悉厦门、旅游热情高涨等特点，肆意吹嘘他们的旅游产品，哄骗游客消费。“厦门最著名的旅游项目就是帆船游艇，沿海看海岸线，看海豚、出公海，来回都包车，很划算的！”这些温馨提示看似贴心，实际上是以低价的幌子忽悠游客赚取高额抽成。
此次联动共治行动，思明区市场监管局摸清“套路”，重拳出击，有力震慑不法商家，净化旅游票务市场。
