台海网1月5日讯（海峡导报记者 林少蓉 通讯员 邱沛芸）近期，湖里区市场监督管理局统筹编写完成了《12315投诉举报处置案例选编100例》，并已正式印发到全体干部职工手中。
其主要内容是将精心挑选100个实际案例分为11大类，每个案例均详细分析处置流程，提供多种反馈范例，为同类型投诉举报的处置和答复提供示范参考。
为进一步加大对非法社会组织的打击整治力度，充分发挥社会监督作用，民政部9月1日公布2023年第三批涉嫌非法社会组织名单，包括中华艺术发展联合会、国家文化艺术外交协会、中国战略发展科学建设研究学会等10家。 民政部提醒社会公众提高警惕，避免上当受骗。如发现下列组织的活动线索（如活动场所、负责人等），请登录“中国社会组织政务服务平台”“投诉举报”栏目进...
台海网6月5日讯 （海峡导报记者 林少蓉 通讯员 沈霖峰）近日，海沧市场监管所接到罗先生投诉，他的小孩在某文具店购买一款价格62元的公仔盲盒，拆开后发现公仔没有底座，认为不合理，和商家多次协商换货未果，于是拨打12315反映。 接到投诉后，海沧所工作人员到现场对该盲盒进行检查。该盲盒由深圳某公司生产，外包装无标明有底座，各项资质完整，票据齐全。商家...
一、总体情况 2022年，莆田市市场监管局通过12315平台共受理消费者咨询投诉举报145681件，同比增长54.52%。其中，接受消费者咨询62755件，同比增长31.17%；受理投诉36847件，同比增长78.32%，为消费者挽回经济损失1252.98万元；受理群众举报46079件，同比增长78.79%。 二、咨询情况分析 2022年共受理消费者咨询62755件，从咨询内容看，涉及市场监管业务咨...
台海网1月4日讯 据福建日报·新福建客户端报道 近日，由福建省市场监管局牵头，莆田市市场监管局、福建省标准化研究院、福建省标院信息技术有限公司等单位共同制定的福建省地方标准《12315消费投诉处置规范》批准发布，将于2022年3月29日开始实施。 该标准的制定是基于当前“双号并行”改革的需求，对12315投诉处置的基本要求、处置原则、投诉渠道、处置流程、处置要...
为消费者挽回经济损失1.27亿元 台海网3月16日讯 据福州日报报道 昨日上午，福建省“守护安全 畅通消费”2021年“3·15”国际消费者权益日发布会在榕举办，集中展示过去一年我省各相关部门在贯彻实施《消费者权益保护法》，维护市场经济秩序，保护消费者权益和促进经济持续健康发展等方面的工作成效和亮点。 2020年，全省12315热线平台共受理咨询投诉举报82....
