暑运期间,厦门火车站每天都要迎来送往大批旅客,然而旅途匆匆,总有旅客把自己的随身物品或者行李遗落在火车站。这段时间,厦门火车站小白鹭服务台每天都能接收到十几件旅客遗失的物品。
旅客:我自己觉得我东西不会忘记掉 。
旅客:因为我东西就不多啊,应该可以看管好自己的物品。
旅客:只要看好就没问题吧,只要行李不离开。
看来大家对看管好自己的行李物品都非常自信,但实际情况却并没有这么乐观。记者从厦门火车站了解到,暑运期间随着客流增加,遗失行李物品的现象也变多了。在厦门北站的小白鹭服务台里,记者就见到了背包、特产、玩偶等各式各样的物品,而这些还只是工作人员前一天,刚接收到的遗失物品。
厦门北站小白鹭服务台工作人员:这是我们平时的遗失物品登记本,有列车上落下的,或者旅客在候车室遗失的物品。(比如整个暑运登记的情况多吗?)比较多,大概一天可能有两三百件,目前8月份已经到了3000多号了 。
工作人员说,目前只有一半的行李物品被旅客认领找回,剩下的遗失物品,他们根据物品信息仍在联系失主,如果联系不上或是超过三天没来认领,物品会被转移到火车站的仓库进行储存保管,那么到底什么情况下,大家容易疏忽自己的行李物品呢?
厦门火车站值班站长 吴振斌:过安检的时候,人多、时间紧,带的东西比较多,有个别一两个包就忘拿了,还有在候车厅候车的时候,同行人比较多,大家聊天说话,上车的时候忘记拿,遗忘在候车厅,包括下车的时候遗落在行李架上。
工作人员表示,旅客如果发现自己的行李遗失,可以通过12306手机APP,或者拨打12306客服电话,登记自己遗失物品的相关信息,车站方面如果找到了遗失物品,会根据相关信息联系失主。目前暑运还在继续,铁路部门也提醒广大旅客,要提早进站候车,留足时间,“不慌不忙”才不容易“丢三落四”。
来源: 特区新闻广场