▲思明区局志愿者参加志愿服务活动
▲开展交通文明督导
▲无偿献血
▲义务普法宣传
台海网3月27日讯（海峡导报记者 沈华铃 通讯员 张炜 沈振澍 王婧 文/图 实习生 陈经伟） 3月以来，厦门市思明区烟草专卖局（分公司）积极开展洁净家园、义务普法、植绿护绿等一系列“学雷锋”志愿服务活动，以无数“微光”汇聚“星火”力量，用实际行动诠释新时代雷锋精神。
多维普法服务群众零距离
“能够发挥自己的特长，给身边群众带去一些有用的常识，我很高兴。”3月以来，思明区局思明专卖管理所副所长张炜既忙碌又充实，除了日常本职工作，他还积极组织参与多场志愿普法宣传活动，向群众讲解卷烟鉴别知识，宣传制售假烟带来的危害和影响。
作为一名资深志愿者，张炜已经连续12年组织参与“3·15”“向网络售烟说不”等普法活动。在中山路、五一广场等地，张炜和同事们热心解答对卷烟零售许可证办理的咨询，宣传烟草相关法律法规，讲解消费者应有的权利和义务，介绍消费维权的方式和途径，主动回应消费者高度关注的问题，现场气氛十分热烈。假烟危害大，很多群众不懂得如何辨别，更不懂得如何维权，这样面对面、零距离的普法宣传，受到了群众欢迎。
除了线下普法宣传，线上也在同步发力。3月15日，一场“提振消费信心——3·15消费者权益日”主题普法直播在网络平台开播，思明专卖管理所的王芳毅化身网络主播，用通俗易懂的语言普及烟草相关法律法规和维权知识。据悉，这样的普法直播已经连续开展4年，别开生面的直播方式，吸引众多网友观看、点赞。
“现在咱们思明区申请办理卷烟零售许可证，那可真是足不出户，就能把证办下来……”为了有效打破办事群众的“信息差”，使办事群众更加方便直观地了解烟草相关政策法规，思明区局还上线了《小郑说“证”》系列栏目，用生动有趣的普法小故事宣传烟草专卖法常识和办证知识。目前，已有三期“微”视频上线，收获热烈反响。
“多亏了思明区局的普法宣传，我对烟草相关政策法规有了更多的了解。”观看了普法直播和微视频，零售客户张珍玲对今后的店铺经营更加信心满满。
全员覆盖学雷锋志愿服务蔚然成风
下班回到小区，脱下工作服、穿上红马甲，思明区局党员干部张是锋切换“志愿者模式”——利用法学专业知识，主动报名成为社区法律志愿服务工作者，在小区爱心驿站无偿提供法律咨询。“趁年轻，多为身边的群众做一些事情。”张是锋是这么说的，也是这么做的。从法律咨询到辅导课业，从无偿献血到捐衣赠书，从美化家园到抗击疫情，20多年来，他将在职党员“回家”作为“零距离”服务群众的出发点和落脚点。只要有时间，就去当志愿者，成为他工作之余的日常。他也因此多次荣获厦门市学雷锋先进个人、厦门市优秀青年志愿者称号。“周末社区开展志愿服务活动，谁能参加？”“我来！”“我也报一个。”这样的对话场景，几乎每周都会在思明区局出现。其实，不只是张是锋，在思明区局，人人都是志愿者。目前，全局共有注册志愿者56人，实现全局全员覆盖，志愿者队伍的身影活跃在辖区各个角落：
青年员工携手社区，帮扶困难老党员、困难群众和困难家庭子女；牵手中途之家，开通办证绿色通道，推动助残商品销售，共同抵御新冠疫情；签订《党员服务公约》，积极参与“党员双报到”活动，下沉社区、走上街头，服务群众、守护美丽家园；认领交通路口，开展文明交通指挥，保护学生安全……“要更加深入到群众需要的地方开展志愿服务活动。”思明区局领导班子多次带头参加志愿服务活动，大力倡导志愿服务。该局还每年评选公益先锋、优秀志愿者，对志愿服务工作突出的员工，给予表彰鼓励，志愿服务在全局蔚然成风。
便民利民把雷锋精神融入日常工作
把雷锋精神融入日常、化作经常，思明区局结合高质量发展要求，聚焦便民利民，不断优化行政许可管理的模式和方法，提高行政服务质量和效率，全面打造基层便民服务品牌。
当了解到辖区部分“老弱病残”特殊群体零售户无法及时掌握卷烟零售许可证使用规范等困难时，思明区局管理所执法人员立即上门宣传，面对面解读烟草相关法律法规知识，手把手指导他们如何规范经营。
不仅如此，该局还运用数字化手段减轻群众的行政许可办事负累：率先应用智能测绘勘验设备进行实地核查，切实提高核查效率和准确度；联合EMS实现“烟邮联动、为民寄证”服务，彻底打通了便民惠民的“最后一公里”。“没想到现在延续换证这么方便，只要上传一张身份证，烟草的工作人员便会上门核查，过几天就让EMS直接把新证送上门，我一趟都不用跑。”卷烟零售户陈建忠拿着刚换发的卷烟零售许可证，高兴地说。
一簇微光，不能照亮千里，但无数微光，必能聚成星火，汇成磅礴的力量。下一步，思明区局将继续深化志愿服务内涵，开展更多形式、更有成效的志愿服务活动，书写新时代志愿服务新篇章。
