日常买菜，商家有时会给消费者“抹零”优惠，但却有个别商家“反向抹零”多收钱。市民吴女士在猪肉店买肉时就遭遇了两次“反向抹零”，她觉得商家的行为是“价格欺诈”，并起诉到了法院。那么，“反向抹零”商家应该承担什么样的责任呢？一起来了解一下。
去年4月，市民吴女士到猪肉店买肉，结算后她发现小票上的金额是133.656元，商家却“反向抹零”收了她134元。吴女士向翔安区市场监管局投诉，猪肉店因此被罚款2000元。过了一段时间，吴女士再次到同一家店买肉，没想到又遭遇了“反向抹零”。吴女士再次投诉，市场监管部门认定猪肉店收取未标明的费用，作出处罚，责令猪肉店改正违法行为，没收违法所得，并罚款3800元。而吴女士认为，这应该属于价格欺诈，而非收取未标明的费用，于是申请了行政复议。市市场监管局经过行政复议，认为翔安区市场监管局作出的处罚决定在文字表述上不严谨、在程序上不规范，决定予以撤销。撤销处罚决定后，吴女士担心猪肉店不会受到处罚，于是提起行政诉讼，请求法院判令撤销市市场监管局作出的行政复议决定。本案的争议焦点在于，“反向抹零”是否构成价格欺诈？
法院审理后认为，吴女士清楚地知晓单价、结算价，因此不认定为价格欺诈，市场监管部门对所发现的价格违法行为定性是正确的。
思明法院行政审判庭法官 刘洋：价格欺诈行为是指经营者利用虚假的，或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易。本案中商家结算小票上显示的单价与现场标价一致，并且标明了精确的重量，但在结算时反向抹零计算到元，实际多收取了部分费用，因此不属于价格欺诈行为，而是属于收取未标明费用的违法行为。
法官表示，市市场监管局经行政复议，决定予以撤销处罚决定，符合法律规定，这并不等于不对猪肉店的违法行为进行处罚。翔安区市场监管局已经对猪肉店重新立案调查，并作出了处罚前告知。法官提醒，“反向抹零”属于违法行为，不得存在侥幸心理。
思明法院行政审判庭法官 刘洋：应当遵循公平、合法和诚信经营的基本原则，按照规定明码标价，不得在标价之外加价出售商品，不得反向抹零，不得收取任何未标明的费用。如果存在价格违法行为，经营者要向消费者退还多收取的价款或者要被没收违法所得，还可能面临监管部门的罚款，如果情节严重的话，会被责令停业整顿或者吊销营业执照。
来源: 特区新闻广场
