新一轮疫情发生以来
“流调信息”牵动着每位厦门市民的心
相信很多人有疑惑：
那些确诊病例的行程
密接、次密接人群的活动轨迹
是怎么来的？
我们先来了解下什么是流调工作
流调就像拍一条vlog，流调人员要描绘出主人公近期的点滴生活：旅行、逛吃、拍照、打卡……在过去每一段时间里，你走过的路、遇到的人和发生的那些事，都需要了解清楚。
流调人员就像是“战疫”一线的福尔摩斯，他们抽丝剥茧，通过线索弄清传播链条——发现密接和次密接人群，并找出引起疾病流行的主要原因，采取精准的防控措施。
为了以最快速度排查出密接人员名单进而采取有效的风险管控措施，厦门流调工作人员每日高强度工作，只为控制疫情蔓延争取宝贵时间。
接下来
就和疾控小卫一起
看看流调工作是怎样开展的
迅速就位，快速判定风险场所和人员
当一个确诊病例被发现时，往往意味着其接触的人也有潜在风险。尽快找到所有被感染者，采取隔离措施等控制传染源，切断传播途径，是疫情防控的不二法宝。
任务重，时间紧，流调人员迅速就位，从接触流调对象开始，流调人员需要在非常有限的时间内做好核心信息调查、将阳性病例等人员核心信息推送到福建健康码大数据库、将密接和次密接人员应隔尽隔、完成流调初步报告。
流调电话，帮助寻找“丢失”的记忆
一份流调报告的完成，往往需要通过几十次，甚至几百次的电话询问。为了更完整地还原病例的行程轨迹，流调人员必须一问再问，各种细枝末节都不能放过，确保信息准确无误。
流调电话一般这么问
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这些问题看似简单，但实际上让市民回忆起自己最近14天的行程并不容易。流调人员要引导他们回忆起确诊前14天到隔离前的全部行程，帮助他们找回“丢失”的记忆，在短时间内完整地还原活动轨迹。有时还需安抚对方的情绪，充当起心理疏导师的角色。
每一份流调报告都来之不易，除了需要帮助确诊病例或密接者找回“丢失”的记忆，流调工作还会遇到其他各种各样的问题，比如个别人员不理解、不配合，有的以为是诈骗电话直接挂掉，有的还会隐瞒重要信息……
流调工作非常严谨，调查对象所讲的内容，每一个时间点都不能遗漏，还要完整衔接，不能有空档；每个环节做的事情、接触的人都要尽可能详细，必须形成完整的证据链，不能漏掉一个。因此，流调人员必须保持高度集中的注意力，做到不漏一人、不留盲点、杜绝隐患。
查监控，找出密接、次密接者
通过与公安、工信部门的密切配合，流调人员可以获取相关人员的监控录像。有些流调人员主要通过查看监控录像，确定确诊病例的密切接触者、次密切接触者。
流调人员需要目不转睛地盯着监控视频，逐秒观察并记录与病例接触过的所有人员，根据相关情形判定该人员属于哪一类接触者。
走访现场，还原病例活动轨迹
为了精准绘制相关人员的行动轨迹图和时序图，流调人员有时候需要全副武装穿好防护服，穿梭在医院隔离区和其他高风险区和相关人员沟通，到现场实地了解病例活动场所的环境布局、走访有关知情人等。
比如，病例曾去过一家餐厅吃饭，流调人员就需要知道病例坐在哪张桌子上，周围的人多不多，有没有戴口罩，当时餐厅环境是什么样的……要多详细有多详细，然后根据线索去实地查看，通过实地的通风情况、桌子的摆放距离等信息，预判周围人员感染的几率，从而更进一步划定密接者和次密接者。
有任务时，流调工作组24小时不间歇，夜以继日地调查病例感染来源、追踪密接者、完成流调报告，第一时间把病例、密接者、次密接等的信息上传。在每一份看似简明的“流调报告”中，流调员们已经完成了细致的梳理，以便有关人员及时进行隔离观察，所涉及的相关居住场所和活动场所及时进行终末消毒。及时有效控制和防范疫情传播风险，这也是流调工作的意义所在。
看完这些
知道流调工作有多么不易了吧
每一份流调报告的背后
都是流调人员不分昼夜的默默付出
疫情防控向来不轻松
只是有人一直在负重前行
致敬每一位为了鹭岛防疫安全
拼尽全力的工作人员
咱厦门的流调工作人员
大家如果有接到流调电话
积极配合的同时
可以对他们说一句：辛苦了~
