关键词 用心服务
帮助群众解决问题 暖心服务获群众支持
疫情防控一线，网格警力通过用心服务来获得群众的支持和理解。
9月26日上午9时许，新民镇新塘村第一网格民警王世雄接报:新塘村下塘边一居家隔离的村民欲私自离开住处。王世雄立即协同包保干部、村网格责任人等赶赴现场，及时制止该村民欲擅离隔离住处的行为，并对其进行法律宣讲和政策教育。经与该村民深入沟通，原来是该村民因居家隔离无法出门，而家中养的牛、鸡鸭等圈养在另外一处无人饲养，所以想去喂养牲畜。
得知该情况后，民警王世雄立即联系村委会协调解决该事项，经协调，村委会安排人员在该村民居家隔离期间帮忙照顾喂养牲畜，解决该村民的后顾之忧，让其安心居家隔离。
9月25日凌晨1时许，新民派出所民警李征洪接到乌涂店仔街群众的紧急求助，立即赶到现场，发现该群众因胆结石突然发作，已经疼得无法行走，甚至说不出话。李征洪见状立即带领辅警将患者搀扶上了警车，驱车前往同安中医院。因为救治及时，群众连声道谢。
在各责任网格中，民警结合市公安局部署的风险隐患、矛盾纠纷排查化解竞赛活动，协助医护人员进行上门核酸检测，为行动不便的老人送药、送生活用品，关心特殊群体的生活困难问题，做好矛盾纠纷化解工作，暖心服务获得群众支持。
（文/通讯员 厦公宣 记者 程午鹏 张玉榕）
