台海网5月20日讯 据厦门日报报道 近日，有市民向本报官方微信平台反映，园博苑站天桥自动扶梯处，循环播放“刺耳”的广播，语气较为生硬，让人觉得不舒服。前日，记者走访现场并联系了管理部门，对方表示将立即改进。
【现场】
广播不仅音量很大
而且语气生硬
昨日下午，记者来到位于集美区杏前路上的园博苑站天桥处，该天桥一侧接驳地铁园博苑站，另一侧有上行自动扶梯和下行楼梯，一旁是园博苑公交站。
记者乘坐自动扶梯时，随着台阶高度越往上，广播内容越清楚:“有一些不良分子故意按暂停按钮造成电梯无法正常运行，为了有效打击破坏分子，该路段已安装电子警察，一旦发现故意破坏分子，定彻查严办。”
市民邓先生说，循环播放的广播内容，不仅音量很大，而且语气生硬、用词严厉，仿佛途经此处的行人都具备破坏能力，这种“有罪推测”让人觉得不舒服。邓先生说，当他离开天桥，脑袋里还在一直回放“电子警察彻查严办”的警告，他建议，还是用温馨提醒替换更合适。
【回应】
常有人故意按急停按钮
更换提示语是无奈之举
为何管理单位要采用严厉的广播提示语？记者联系了该天桥的管理单位——厦门市集美城市发展有限公司，据工作人员介绍，该处频发设备故障，引发不少市民投诉。他们通过安装公共视频发现，时常有行人故意按紧急制动按钮让扶梯停止运行。
“自动扶梯被人为按停后，时常引起市民误解，投诉扶梯没启用。”该工作人员说，停用的自动扶梯需由管理人员到场复位启动后才可正常使用，基本上每天需到场巡视并处理此类情况4至5次，耗费大量时间和人力成本。
人为关停自动扶梯的情况为什么频发？“部分人不愿多走几步路。”工作人员介绍，上行自动扶梯比下行楼梯距离园博苑公交站更近，走下行楼梯去乘公交要多走一段路，部分行人选择按紧急制动按钮，“抄近道”沿自动扶梯下行。
据了解，管理单位于2月上旬在该处新增公共视频，并配以“您已进入监控区域，请安全乘梯，禁止下行，文明出行，注意安全”的温馨提醒于早上六点至晚上十点循环播出，但是人为关停扶梯的现象依然频发，因此对提示语做出调整。
对于市民反映的语气生硬、音量大等问题，厦门市集美城市发展有限公司表示，将对意见内容进行梳理，立即做出调整，同时倡议市民游客爱护公物、文明出行。
（记者 杨霞瑜）
