湖里区创新作为提升城市治理水平，4项管理模式获央媒推广。(慧慧摄)
台海网2月10日讯 据厦门日报报道 厦门市城市综合管理考评委根据加快建设高颜值厦门大会的相关要求，持续推进城市精细化管理考评工作实施，围绕事(部)件问题处置、工作协同、网格精细化管理实效、行业监督等管理要素，共抽查考评点229个次，通报问题2399个,城市综合管理服务平台共受理事部件问题41842件，以考评促进城市管理水平提升，扮靓厦门颜值。
考评发现，各区均高度重视平台问题处置工作，事(部)件处置、反馈、结案整体情况较好，部分问题通过服务平台的统一指挥调度得到快速处置，成效明显。各区、各部门能结合自身工作，探索城市创新管理模式:思明城建与共享单车企业开展合作，由环卫工人试点参与共享单车管理；湖里区“大城管”机制、五缘湾生态修复与综合开发等4项城市综合管理经验做法及成效获中央媒体报道；集美街道以石鼓路为重点，开展市容“文明示范街”创建工作；海沧区开展户外公益广告设施设置管理试点工作，完成第一批139处户外公益广告设施设置。
虽然城市管理情况稳中向好，但部分问题仍较为突出:一是网格员上报问题数量有所下滑，网格巡查力度有待提升，个别事(部)件问题存在反馈结论与事实不符的现象；二是思明区网格内市容管理方面问题比较突出,开元街道美湖社区第二网格和鹭江街道双莲池社区第二网格考评成绩均为不及格；三是海沧区集贸市场及周边考评成绩不理想，存在场内保洁不到位，经营秩序不规范，摊外摊、乱堆杂等问题。
岁末年首，希望各区、各有关部门在认真总结2020年度城市管理经验做法的基础上，深入贯彻落实全市加快建设高颜值厦门大会精神，全力抓好行动目标、机制、举措落实到位，以更精细的管理推动高颜值厦门建设。
【典型案例】
协调督促 确保问题整改到位
事(部)件来源:网格巡查
事(部)件编号:202101120620
责任单位:国网厦门供电公司
存在问题:思明区环岛南路亚洲海湾大酒店山景区场地裸土未全部覆盖
处理情况:1月13日，市城管事务中心考评员巡查发现思明区环岛南路亚洲海湾大酒店山景区场地裸土未全部覆盖，通过城市综合管理服务平台及时将问题派发至责任单位国网厦门供电公司，并对整改情况进行跟踪。针对国网厦门供电公司“暂无法将回填路面进行覆盖”的反馈，市城管事务中心考评员及时进行协调，督促整改。1月17日，国网厦门供电公司已将亚洲湾大酒店旁的施工回填路面用防尘布覆盖好，并移交公路局进行下一步路面恢复作业。
整改前
整改后
避重就轻 投诉处理未能标本兼治
事(部)件来源:城管热线
事(部)件编号:202012270549
责任单位:海沧区城管办
存在问题:海沧汇利花园楼下三川百货旁边219号火锅店油烟管道对着住户窗户，造成油烟污染影响。
处理情况:2020年12月27日，城管热线接到群众投诉，反馈海沧汇利花园楼下三川百货旁边219号火锅店油烟管道对着住户窗户等问题。城市综合管理服务平台及时将问题派发至责任单位。责任单位于2020年12月28日、2021年1月5日、2021年1月6日先后三次反馈，内容大致为已到现场查看，该店在装修，并无营业。反馈虽然符合事实，目前无营业未产生油烟扰民，但油烟管道对着住户窗户设置是否科学规范以及营业后油烟是否会扰民未能从根本上得到处理,平台已两次退件提醒仍未得到重视。
