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春运期间若没赶上列车可以“云改签”

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台海网1月28日讯 据厦门日报报道 28日是春运第一天,为满足旅客车票改签实际需求,铁路部门进一步优化车票“云改签”服务。

春运期间,如果旅客没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机App和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。而以前只能在票面发车站办理。

另外,一张车票只能办理一次改签。在预售期内,旅客可以改签预售期内的其他列车。在开车前48小时以内,旅客可改签开车前的其他列车,也可以改签开车后至票面乘车日期当日24时前的其他列车;但不可以办理票面日期次日及以后的改签。开车后,旅客可以改签开车后至票面乘车日期当日24时前的其他列车。

厦门火车站提醒,以下情况旅客仍需要到铁路车站售票处改签窗口办理改签:1.使用现金购票;2.已换取纸质车票(报销凭证)。如遗失纸质车票(报销凭证)则不能办理车票改签。(记者 卢剑豪 通讯员 万宇)


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