台海网1月19日讯 据厦门日报报道 操作流程复杂、手机字体太小、子女不在身边……老年人用智能手机上网办医保业务，总是会遇到一些问题。本周起，进入“厦门医疗保障”小程序绑定个人信息后，针对年纪≥50岁的厦门参保人，系统将自动推荐参保人开启“关怀模式”，大号图文，语音播报等服务，让老年人听得清、看得懂，让他们快速找到所需服务，在网上顺利办理医保业务。
据介绍，该服务包含“关怀模式”“语音模式”“家庭代办模式”，设置“推荐”“查询”“经办”三大服务类别，以及“我的家庭”、“亲情账户”等功能。使用时，还可打开语音模式，点击“服务”页面的所有文字时，均有语音清晰播报对应内容，为不方便阅读的老年人提供便利，真正打造让老人听得清、看得懂、用得好的“互联网+”智能医保服务。
从具体操作来说，首页将显示个人账户、健康账户余额等常用信息；医保消费、医保缴费、医保退休办理等老年人使用频率较高的栏目，在“推荐”模块可以找到；“查询”模块则可帮老人查询并导航至附近有哪些定点医疗机构、定点药店，也可帮老人搜索查找哪家医疗机构的医疗服务价格、药品价格更便宜。参保人还可点击“我的家庭”，为家中不便办理的老年人代办医保业务。
据悉，这是厦门市医疗保障局为促进智能技术在老年人等群众中的普及使用，提高医疗保障服务适老化程度，经过历时两个多月的集中攻关，利用大数据分析技术突破了难理解、难看清、难操作等技术难点，在全国率先推出的一项针对老年人等群体的“智能适老”服务。
【提醒】
一键拨打12333
立刻找到医保部门
若参保人在网上办理医保业务时有疑问，可通过引导页的“联系医保”按钮，一键拨打12333服务热线，及时联系医保部门获得帮助。（记者 刘蓉）
