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联合走街宣传“接地气”，劝导更耐心
同新路是一条商业步行街，位于同安老城区，店铺林立人流量大，小店也很多。上午10点，伴随着一声口令发出，市执法局女子中队、督察大队和同安区城管机动二中队一共十几名队员开始了联合走街。
身穿蓝色城管制服的队员们手里各拿着一摞“门前三包”宣传袋，里面放着“门前三包”和垃圾分类的宣传材料以及小礼品，每到一处都受到了商家和市民的欢迎。
“大爷，回去要注意垃圾分类啊！”一位老大爷走上前来，主动跟队员们要了一份宣传材料，队员们不忘叮嘱一句，大爷笑着点点头。“接地气”的宣传方式，拉近了城管队员与市民之间的距离，也让宣传更容易深入人心。
“您好，麻烦把门口这辆车挪到外面施划的车位上，不要堵住人行道。”走街队伍来到车来车往的南门路，发现这里店铺门口有的车辆停放不太规范。队员们耐心地与商家宣传沟通，一边劝导商家立即纠正，一边送上宣传小礼品，直到人行道再次恢复畅通，队员们方才离开。
除了车辆占道的情况，物品占道、广告乱张贴等情况同样是走街队伍关注的问题。“城管蓝、厦门靓”，走街队伍通过“文明宣传+柔性劝导”的方式，一线发现、整改问题，一线提升城市形象。
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志愿服务 队员变身志愿者，捡起烟头和垃圾
活动现场，同安区城管机动二中队、大同街道环卫所工作人员和志愿者手拿垃圾袋和垃圾夹，沿路开展宣传和志愿服务，清理路面垃圾。其中，几名身穿蓝色志愿者服装的城管队员，引起导报记者的注意。“开展‘门前三包’宣传时，我们的队员会穿上蓝色志愿者服装，这样能拉近和商家、市民的距离。”机动二中队队长陈江达说。
在日常“门前三包”整治中，机动二中队积极推行中队长总负责、包片干部具体负责、片区组长直接负责的管理模式，全面实行网格化管理，确保横向到边、纵向到底的管理模式，集中解决辖区城市管理中存在的突出问题，有力促进了“门前三包”各项工作。此外，实行一日五巡和节日轮班作业的模式，全体队员不分春夏秋冬、不留执法空挡和检查死角。
随着整治工作的开展，现在多数商家能自觉做好“门前三包”，维护自家门前的环境卫生，做到入室经营，车辆也能根据划线整齐停放，整条街道看起来整洁有序。
不过，在当天的走街活动中，城管队员也发现了一些小问题，“现在路面的垃圾很少了，但是烟头是个大问题。有些居民还没有养成习惯，仍然随手乱扔。”一位城管志愿者说。导报记者看到，尽管同新路的两侧每隔不远就设立一个带有吸烟柱的分类垃圾桶，但地上仍有不少烟头。
烟头小，落在路面并不起眼，志愿者们的视线仔细扫过一块块地砖，发现烟头就用垃圾夹小心夹起，放入垃圾袋中。一路走来，垃圾袋中的垃圾越来越多，而路面则再次恢复干净整洁。
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创新治理 多部门联动，打造闭环管理模式
“老城区一条条街道焕发新面貌，离不开‘门前三包’的落实推进。”大同街道环卫所所长林秋贵颇有感触地说。大同街道位于同安城区，辖区内共有店家3656家，11条“门前三包”标准街，其中同新步行街，是国家文明城市考察点。为更好地推进辖区内“门前三包”工作，街道积极协调交警、城管、食安办、市场监督管理、城建、社区等相关部门，多次组织召开“门前三包”部署推进会，打造以街道、社区为主导、相关部门配合的闭环管理模式，各部门各单位齐抓共管，相互协作，形成合力。“每个社区都建立一个工作群，城管执法、城建公司、交警等相关部门都会在工作群里。街道聘请了10名社区治理督查员，每天开展‘门前三包’巡查，发现问题、上报问题，属于哪个部门就让相关部门及时处理。‘社区吹哨、部门报到’，发挥部门联动作用。”林秋贵说，通过这样的闭环管理模式，做到层层明晰责任、管理无盲区、门店全覆盖。针对城区道路及市政设施损坏事件，做到40分钟内应急处置人员到位。
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商家点赞“门前三包”齐做好，生意才会好
“门前三包”离不开商家自觉配合，为此，大同街道还成立商家联盟，依靠商家的配合，共同把设施规范好、卫生做好，共同提升环境。
同新步行街有不少商家在落实“门前三包”方面，可以说是“模范生”，有着40年历史的老店“碗仔糕”就是其中之一。当导报记者跟随城管队员走进这家店进行宣传时，店员刚刚做完卫生，店内外地板洗得干干净净。“我们每天都会打扫卫生，中午和晚上的就餐高峰前都会冲洗一次。”店员郑女士说，平时都会自觉做好垃圾分类，提醒到店就餐的客人将车辆按规定停放。“‘门前三包’做好了，对我们商家是利好的，环境干净整洁，客人才愿意来消费，我们的生意才会好。”郑女士笑着说。
