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追问银行“替身”办卡怎么通过核验
“替身”的真容，杨先生是见过照片的，照片由原告江先生提供，容貌与自己迥异。杨先生追问银行，照片对不上，个人基本信息应当也对不上，信用卡办出来是怎么通过人、证核验的？
当初，他到光大银行泉州分行反映情况时，也瞥见了电脑里调取出来的申请信用卡的“替身”的照片。光大银行随后的调查回复称，杨先生的信用卡是网上申请，在柜台核对身份激活的，已销户。因为当时是人工核验，难免出错。现在银行的人像合一系统上线，就不会出现这种情况。
中信银行的答复相差无几，声称早前工作人员是用肉眼去匹配，看申请人是不是身份证上的人，银行没有办法去验DNA，也没办法核对指纹，不可能百分百确认是本人办理。即使现在用了很多高端技术，任何银行也都不可能做到百分之百不出错。
杨先生再问银行，既然已经发现被骗，欠款也不用他来承担，为什么银行不愿意报警，追回被骗走的资金？这不是纵容不法分子逍遥法外吗？
光大银行解释，银行虽说也是受害者，但不是案件主体。杨先生是案件主体，他去报警，有了报案回执，银行可以提供协助。
中信银行的调查回复则把这一事件定性为“欺诈案件”，反复强调，当年接到杨先生反映后即以此立案调查，结案认定是“犯罪嫌疑人骗取了银行资金”，杨先生没有责任，不需要承担欠款。银行也向人民银行提交了他征信报告逾期记录的更新申请。
信用卡不久都已销户，但显然两家银行都回避了报警以及追回被骗资金的问题。
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遭踢皮球想要报警却遇“循环死结”
银行找得到，“京东白条”、“维信金科”杨先生却是门都摸不着。
杨先生是2018年底起频繁接到“京东白条”的催款电话、短信的，交涉至今依然没有结果。他甚至不知道“白条”账户多少，那个“替身”消费了什么，货发到哪里去？12000多元的债到底是消费金额，还是逾期之后利息滚上去的？
最初的交涉，“京东白条”客服表示提供账户给杨先生，让他用身份证登陆、更改密码，这样就能知道相关信息。但杨先生不敢这么做，他觉得这样操作就坐实了这笔欠款。
交涉僵持，催款短信时不时冒出来，有时一天数条。今年8月5日的一条冠名“京东金融”的短信，告知杨先生“欠款一事，事实清楚、权利义务关系明确……债权人将采取诉讼、仲裁、支付令等法律手段……同时采取财产保全手段冻结你名下银行卡、支付宝账户或微信账户……”9月下旬，杨先生再次拨打“京东白条”客服电话，对方回复让他等消息。
“维信金科”的催收短信，则让杨先生拨打电话申请“优惠政策”、“减免政策”，消除逾期记录。然而客服告诉他，如果不是本人办理，需要提供报警凭证，公司可以协助，否则无法处理。
球又踢了回来，杨先生再次遇到了“报警”这个让他两难的问题。报警，派出所要他提供相关证据才能立案；立不了案，则无论是银行还是贷款公司、催收公司，都不愿提供“替身”的申请资料，以及刷卡消费、贷款放款卡号等详情，而没有这些他就报不了警。
律师支招
建议尽快收集证据报警
维权之路的艰难，还给杨先生的生活带来巨大困扰。一是，身份证保管不慎带来了一堆麻烦，按杨先生的说法，他损失了征信，眼下想办车贷都不可能；二是，“京东白条”、“维信金科”的事何时能了，逾期征信记录如何消除；三是，“替身”至今逍遥法外，他到底“意难平”。
福建方与圆律师事务所律师黄光成表示，没有杨先生本人签名、录像（人脸识别），就办出信用卡、贷款，银行和贷款公司是有过错的。黄光成律师建议杨先生尽可能收集证据报警，包括身份证挂失回执及登报声明，被冒用身份办的银行卡卡号、贷款放款账号，相关银行卡流水等，并可起诉过错方，要求赔偿损失、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等。
