2月3日，中国工商银行厦门市分行在我分局的指导下，调集多个部门成立专项工作小组，全面梳理业务流程，简化企业单证要求，全线打通一家企业跨境采购疫情防控物资的预付货款需求，以最快速度联系上境外收款银行，选择最优清算路径，全流程线上办公无缝对接，一日之间几分钟内就完成了两笔上百万只口罩的跨境汇款支出。
2月3日，首都银行厦门分行接到厦门一家企业的紧急申请，因疫情防控需进口28万套防护服，希望尽快办理预付货款业务。首都银行厦门分行按照我分局相关指导意见，积极协调安排人员突击加班，按照特事特办原则，安排员工专程赴企业上门取件加急处理，以最快速度成功将款项汇出，且免收客户全部的境外汇款手续费及电报费。
2月3日-2月4日，厦门三家企业主动奉献爱心，通过自身渠道找到了几十万件疫情防控物资的货源，打算通过跨境采购用来向国内医院等特需部门捐赠。由于这三家企业均未在厦门地区贸易外汇收支名录内，但紧急对外支付的需求迫在眉睫，我分局紧急协调中国银行厦门市分行、中国农业银行厦门市分行、招商银行厦门分行三家银行，指导银行快速做好对企业的实时对接，启动外汇绿色通道，允许企业在非名录状态下完成跨境采购汇款支出，确保这一批充满爱心的疫情防控物资顺利入境支援。
五、便捷办理，助力疫情防控外汇捐赠
由于辖内某基金会仅有人民币账户，没有外汇账户，因此无法接收海外侨胞的外币爱心捐款。我分局得知情况后，特事特办，迅速指派专人对接，并积极协调银行采用材料后补的方式，帮助该基金会于2月4日成功开立了美元、加元、港币三个外汇账户，保障该基金会接收海外侨胞捐赠款渠道畅通。目前，已有海外侨胞爱心捐赠款通过该基金会用于采购并驰援湖北疫区一批无创呼吸机、呼吸湿化治疗仪和流量计等医疗用品，助力打赢疫情防控阻击战。
2月4日，我分局接到浦发银行厦门分行反馈，厦门一家企业拟捐赠资本金结汇款1000万元人民币。我分局领导高度重视，迅速组织业务人员对接交流，提出方案，指导银行特事特办，按实际情况先行办理结汇支付，材料后补，同时向我分局报备。银行迅速响应，减免企业汇款费用，提供优惠结汇价格，并为企业开辟绿色通道，在企业网银提交资本金结汇申请后，20多分钟结汇资金即转入中国红十字基金会，指定用于采购口罩、防护服等急需医疗物资或用于医院援建，助力疫情防控。
六、保障个人用汇需求，支持爱心义举支援疫情防控
我分局指导银行充分利用网站、微信公众号等新媒体，多渠道多方式，积极引导个人通过手机银行、网上银行等线上渠道办理个人外汇业务，切实保障线上渠道业务畅通，保障个人汇兑权益。
1月28日，中国建设银行厦门分行反馈厦门辖内有一名爱心人士拟以个人名义出资，从境外采购医用口罩、防护服等防疫物资并通过厦门海关绿色通道报关进境，申请通过个人外汇储蓄账户购汇并跨境支付货款，金额接近等值30万美元，我分局领导高度重视，快速组织专人进行业务沟通，第一时间向总局请示，并指导银行特事特办、予以开辟绿色通道，主动联系该爱心人士，采取灵活、务实、贴心、到位的举措，为此项业务顺利实施提供全方位、高效的服务。2月2日，我分局也按照上述工作原则为另一位爱心人士提供了相应的外汇服务。
七、倡导外汇业务网上办理，安全便捷两不误
我分局结合厦门实际，迅速推出“不见面、网上办、马上办”的外汇业务办理模式，面向市场主体推出“外汇业务在线办、企业一次不用跑”的温馨提示，对外发布我分局外汇业务网上办理指南，倡导市场主体通过互联网方式办理名录登记、外债登记、境外放款、对外担保、资本市场等行政许可业务，降低了市场主体的“脚底成本”，提高了市场主体业务办理效率，同时避免了不必要的人员流动与聚集，减轻了厦门地区的疫情防控压力，受到社会各界普遍好评。
日前，我分局得知辖内某餐饮企业因受疫情影响经营困难而拟借入外债资金975万元人民币，用于发放工资、支付租金的需求后，急企业所急，主动对接指导企业采用宏观审慎模式借入最大限额的低成本外债资金，减轻企业负担，并积极引导企业采用线上外债登记的便捷方式，简化办事流程，企业一次不用跑即可办理外债登记。
八、贴近市场，充分收集情况建议
为及时了解疫情对辖区外汇市场主体跨境交易产生的影响、面临的困难和主要政策诉求，以做好下阶段外汇服务服务保障工作，我分局设计制作了疫情对辖区外向型经济影响的调查问卷，通过银行下发至辖区市场主体，充分收集市场主体情况及建议，为上级部门出台帮扶政策提供决策参考。
我分局支持市场主体抗击疫情相关做法得到中央和地方有关新闻媒体充分肯定，其中，《金融时报》采用6篇，《厦门日报》、《海西晨报》、《海峡导报》、《今日头条》等采用若干篇次。下一步，我分局将根据人民银行、外管总局及中支党委工作要求，继续把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，在巩固阶段性成果的基础上，持续主动作为，关注市场需求，服务市场主体，全方位鼎力支持厦门地区疫情防控工作，助力打赢疫情防控阻击战。
