1月31日-2月2日，一家企业因国外口罩供应商对其提出预付货款要求，企业提出了假期支付，采购疫情防控物资的诉求。在厦门市外汇局指导下，招商银行厦门分行积极开辟绿色通道，拟定应急处理方案，员工提前返岗，实现假期内快速购汇放款，为支持企业跨境采购157.6万个医用口罩购汇做出重要贡献。
1月31日，厦门一家企业面临外汇账户锁定，款项难以汇出的局面，根据厦门市外汇局开辟绿色通道的指导意见，中国建设银行厦门分行发挥金融服务最大化优势，快速解决企业外汇账户状态、购汇划转问题，并通过优先安排头寸，免汇款费用，最惠价举措，支持企业即刻采购13万个医用口罩用于武汉疫情防控。
1月31日，厦门一家企业提出了采购医用护目镜的诉求，但面临人员复工不足，单证短期难以提供，资金支出时间的紧的问题，厦门市外汇局指导邮储银行厦门分行迅速建立绿色通道，按照单证后补，特事特办的原则，先行通过简化程序支付预付货款，第一时间满足一家企业跨境采购1万个护目镜的紧急业务需求，支援国内的疫情防控工作。
三、网络化办公，积极推动线上办理渠道覆盖面
厦门市分局严格按照中心支行督办工作要求，积推进疫情防控期间业务受理网络化，指导金融机构拓宽各经常项目相关业务线上办理渠道，着力提升线上业务办理比例，要求银行利用网站、微信公众号等新媒体加强宣传和引导，鼓励市场主体通过网上政务服务平台申请许可事项，鼓励市场主体通过电子单证办理贸易收付汇，鼓励个人通过手机银行、网上银行等线上渠道办理个人外汇业务，避免业务现场扎堆，人员密集引起的交叉感染风险。
四、大爱无疆，爱心助力疫情防控外汇政策无障碍
疫情防控形势牵动中国人民的心，爱心人士群情踊跃，主动联系银行，以个人财力出资采购疫情防控物资，为国家疫情物资供应出一份力。1月28日银行反馈厦门辖内有一名爱心人士拟以个人名义出资，从境外采购口罩、防护服等防疫物资并通过厦门海关绿色通道报关进境，申请通过个人外汇储蓄账户购汇并跨境支付货款，金额接近等值30万美元，厦门市分局领导高度重视，快速组织专人进行业务沟通，第一时间向总局请示，并指导银行届时可以特事特办、予以开辟绿色通道，主动联系该爱心人士，采取灵活、务实、贴心、到位的举措，为此项业务顺利实施提供全方位、高效的服务。未来，疫情防控的爱心诉求不会少，但我们外汇政策服务的初心永不忘。
