感谢信
我们一家三口来自湖北宜昌，腊月二十九和朋友在贵阳转机来到厦门，原定于初四飞回宜昌。到了厦门以后，湖北情况急转直下，武汉封城，宜昌三峡机场停飞，我们也被滞留在了厦门。这是我们首次在外过年，出门的计划提前几个月就安排了，没有想到计划赶不上变化。因为配合一级响应，厦门市政府安排我们统一住到了定点安置酒店。
起初，我们也是有情绪的。毕竟我们都带着宝宝，这种心情只有当过父母的人才能理解。
到了酒店以后，工作人员给我们消毒，测量体温，安抚我们的情绪。前台帅气的小伙子，特别温暖，态度和蔼。前台的美女服务员也不辞辛劳，一遍一遍给我们做解释。于是我们就安心住下了。
第二天，酒店安排了方便面、水果等各种免费的食物，还贴心地准备了书籍和鼓浪屿特产。第三天第四天也是如此，贴心地准备了玩具，还有给宝宝准备的套餐。这对于一个三岁儿童的妈妈而言倍感贴心。宝宝有了小飞机，小玩偶，可以安安静静呆着了。我们把这一切拍照发给家里的老父母看，父母也非常感动。
以后的每一天，都有不一样的感动。我碰到了和我们一样滞留的人员，她们刚刚从巴厘岛过来，也回不去湖北。她们紧张地问我，这里会不会不安全，还在旁边服务的前台小伙子说了一句话：我们工作人员都不害怕，咱们都共同面对。我听后特别震撼，特别感动。厦门这方好水土，养育了爱心、包容而富有情怀的厦门市民。我心想，等回到讲台，我要给我的学生讲这些细节。
总之，感谢酒店，感谢厦门政府，在关键时刻，在突发事件中，对我们的关怀和温暖。虽然湖北现在处于新型冠状病毒感染的肺炎疫情的中心，但是作为湖北人，我依然很有信心，相信政府，相信国家会帮助湖北共渡难关。
这次奇特的旅行经历，让我更加喜爱厦门这个城市。以后定会再来。
厦门日报社全媒体记者吴君宁沈彦彦
日前，来厦门旅游却因突发疫情而滞留的湖北妈妈，将一封写在电子便签上的感谢信交给厦门定点安置酒店，信里记录了她们一家在酒店生活的点点滴滴，里面有遗憾，也有理解和支持，更被厦门各方满满的温情和关爱所打动。今日，记者就为您讲述这封信背后的故事。
这篇感谢信没用手写，而是加上图片编在了手机里。这位来自湖北的游客是一名三岁孩子的妈妈，也是一位语文老师，她喜欢随手记录感动，用心拍下每一个细节，包括送来的物资、酒店服务人员等，并发出了这篇感谢信。“这些都是灰暗日子里的美好色彩。”她说，将路上的感动记录下来，等回到讲台上，要分享给她的学生们。
满怀感动的不仅是这位湖北妈妈。记者最近走访酒店了解到，今年春节因各种原因滞留在厦门的许多游客，都深切感受着厦门人的温暖。
1月25日，农历新年的第一天。因滞留无处可去而被安置在定点酒店的湖北游客们，收到了来自厦门满满的新春祝福。暖心话语的明信片、寓意“向阳而生”的爱心日光祈福签被放在房间床头；思明区社会心理援助志愿服务队为他们在线开展心理疏导；馅饼、牛奶、水果、儿童玩具等酒店节前采购的年货物资一一拿出来免费送给游客，还包括爱心机构单位的捐赠物资。
连日来，许多接待湖北游客的酒店工作人员已多日加班没有回家，他们对于游客提出的合理需求均给予力所能及的帮助。除了每天必做的体温检测和消毒外，他们还通过发放口罩等实际措施防控疫情，全力配合做好后勤保障。
“我们希望游客远在异乡也能感受到家的温暖，有个舒心的居住环境，放松心情，共同防抗疫情。”酒店工作人员说，“不是不怕生病，只是责任让我们无法回避。不是不想回家，只是担当让我们舍小顾大。”
减少交谈，但交流不断。湖北游客们用手机便签及交流软件与服务员们交流，给服务员讲路上的见闻和对厦门的印象。有需求，服务员则为他们“跑腿代购”、帮他们送饭；小孩哭闹，服务员送上玩具和糖果；每天送上水果，介绍厦门特色，送上厦门特产……游客们都说，厦门是一个充满爱和温暖的城市。（厦门网）
