台海网1月12日讯 据厦门日报报道 厦门地铁2号线自去年12月25日正式开通运营以来，乘客对地铁运营服务点赞的同时，也提出意见建议。昨日，轨道集团相关负责人针对市民乘客提出的疑问和建议进行解答。
小交路终点设置
可以调到新阳大道站吗？
问:站台上的电视屏能显示后续车次的预告，有很多前往新阳大道的乘客要在新垵站下车等待大交路的列车，小交路终点设置在新垵站，可以调整到新阳大道站吗？
答:因为轨道交通运营的特性，小交路折返站必须具备“存车线”，也就是地铁列车必须在有调头条件的隧道内折返，新阳大道站有一定的客流，由于受地形环境所限，没有条件设置“存车线”，不具备小交路折返条件，就将折返交路设置在了新垵站。
为方便换乘公交
能否在吕厝站加设平面图？
问:能否在吕厝站加设平面图，标注各个出入口可以对接的公交车辆？
答:目前吕厝站内的街区版图上显示了各出入口对应的公交站点名称，同时在各出入通道的电子屏上，也显示了周边的公交车线路信息，乘客们可通过电子屏查看到沿线周边的公交车站站名、线路等信息。针对乘客们反映的情况，会将出入口周边的公交车线路也标注在街区版图上，后续还将根据公交线路的调整，及时更新信息，请乘客留意。
吕厝站换乘的乘客多
能否加强交通引导标识？
问:在吕厝站换乘的乘客很多，地铁方面能否加强引导标识？
答:2019年12月27日，组织了吕厝站换乘引导标识现场核查，确认新增引导标识20余项，包括墙面、地面以及吊挂牌的张贴，并在第二天完成了新增引导标识的制作及现场安装工作。
接下来，根据乘客们的需求，将对引导标识的位置和数量做调整。吕厝站换乘的客流量很大，乘客们在换乘时多注意引导标识，有携带大件行李的乘客请走站厅换乘，如果没有携带大件行李，请走步行梯站台换乘。
在地铁车厢内
为什么会闻到装修气味？
问:为什么车厢内会闻到装修的气味？
答:在地铁2号线开通运营前，已按照《TB/T3139-2006机车车辆内装材料及室内空气有害物质限量》标准，对2号线列车整车和内装材料(含空调和风道等)的有害物质进行检测，测试结果均符合国家标准。
在运营初期，每列列车在运营结束回库，至次日出库前会保持列车处于通风状态，每日安排专业保洁人员对车厢进行清洁，定期进行消毒、空调滤网更换、空调机组清洗作业等工作，提升车厢内的空气质量和乘车舒适度。(厦门日报记者林施赟)
