台海网12月22讯 (海峡导报记者 陈捷 通讯员 湖法/文 陶小莫/漫画)一天猫卖家“标错价”,价值上万元的商品仅卖1195元,结果遭到32人抢购。卖家“标错价”,能不能反悔?可以不发货吗?
近日,湖里区人民法院开庭审理并宣判了这样一起特殊的网购纠纷。买家“薅羊毛”买家具,卖家不发货,这种情况法院该怎么判?让我们来看看湖里法院是怎么处理的。
法官提醒说,各大电商经常推出优惠活动,利用各类“爆款”来吸引消费者眼球,许多网友们更是对“秒杀价”趋之如鹜,如果真是网站促销则皆大欢喜,但若是商家标错价或是系统漏洞,就会引发官司。
1 怪事:万元商品卖1195元32个买家“捡便宜”
2018年7月3日,市民林先生在被告公司经营的天猫商城家居旗舰店购买了一套全新的新中式实木沙发家具三件套。该套组的交易价格为促销价1195元(标示的原价为2390元),运费由卖家承担。
在林先生支付了该商品价款后,随即在线提醒网店及时发货,而网店客服人员却回复称1195元是定制的定金链接,林先生对此不予认可。
此后,在双方的交涉过程中,客服人员先后以该款产品已停产、没货、价格有误为由,表示无法发货。
双方协商未果,林先生遂向“天猫商城”进行投诉。“天猫商城”平台经营方按发货规则扣除被告公司保证金358.5元,林先生相应获得商城赔付的积分358.5。但是,被告公司并没有因此发货,双方纠纷仍持续不断。