出租车排队有序候客。王绍亮摄
▲客流疏运平稳有序。杨国联摄
台海网9月16日讯 据厦门晚报报道 中秋节小长假，市交通运输局运输事业发展中心周密部署客运疏运保障方案，每天都安排专人到火车站、邮轮中心等重点区域现场值守，并抽调车辆定点保障，在出现大客流时快速反应，确保小长假客流疏运平稳有序。
定点保障
工作人员现场值守出租车公交车提前候客
昨天晚上，厦门火车站迎来返程高峰，不过客流只是短时滞留，很快就被疏运。节前，市运输事业发展中心就已周密部署，每天均安排人员到场执勤，并从盈华、坤驰、联亿等三家公司抽调出租车，定点保障火车站。
“我们今天抽调20辆出租车保障火车站，把客人送到目的地立马空车跑回火车站。”厦门联亿出租汽车公司执勤人员尤庆文说，他从晚上9点上岗，要等到疏送完最后一班列车才下班。
不仅企业有人在现场执勤，市运输事业发展中心每天安排工作人员到邮轮中心码头、火车站南广场等重点区域现场值守，督促公交运营企业值班保障人员在岗在位，并且实时监测现场客流变化，确保出现大客流时快速反应。同时，随机抽查途经线路，发现问题立即通知企业整改，促使公交运营企业在中秋节假日期间持续提供文明优质的公交出行服务，展示公交行业良好形象。
记者昨天下午在邮轮中心码头看到，现场平稳有序，出租车有序排队候客。旁边的公交车区域有多辆公交车候着，一旦出现客流积压，可立即抽调公交车开到二楼平台载客。
提升服务
巡查地铁沿线站点
推广一对一爱心服务
据介绍，市运输事业发展中心节前组织工作人员对轨道交通1号线镇海路站、乌石浦站进行服务质量和安全生产检查，重点加强对车站工作人员、各类标志标识设施设备和乘车环境的抽查巡查，督促轨道集团做好中秋假期的运输保障工作。
在中秋假期，市运输事业发展中心安排专人，轮流对轨道交通1号线沿线的主要站点进行值班巡查，与轨道集团及时沟通，了解客流情况和运营秩序，确保在出现大客流等突发事件时，能够按照应急预案要求及时处置；指定专人收集统计轨道交通1号线的每日运营数据，及时了解掌握中秋假期轨道交通的运营情况；安排专人对接12328交通运输服务监督电话，做好地铁服务投诉办理工作。
同时，督促轨道集团进一步提升服务质量，推广地铁“无障碍预约”和“爱心一对一”服务，为行动不便的特殊乘客提供帮助，并在客流集中的车站设立“快乐驿站”，为乘客提供问询、急救外用药品、轮椅和遗失物认领等便民服务。
数据
据统计，9月12日至9月15日，厦门各大长途车站共发送班次2334班，其中正班车2032班，根据客流需求，往泉州、漳州、龙岩方向加班302班，共发送旅客4.59万人。
我市轨道交通1号线累计进站客流49.69万人次，日均16.56万人次，总开行1002列次，运营里程2.92万列公里，运行图兑现率100%，正点率100%，运营情况总体安全平稳有序，乘客反映良好。
