台海网4月14日讯 据厦门广电网报道，近日，家住东渡国际邮轮城一期小区的张女士向我们栏目反映，上个月，她家里卧室的墙面出现了明显的裂纹，联想到类似的情况之前也出现过，她认为是房屋的质量出现了问题，那么，张女士的怀疑是不是真，相关单位的意见又是怎样的呢？
在张女士家的卧室里记者看到，靠近床头的墙面上有多条裂纹，这些裂纹大小不一，但几乎蔓延了整个墙面，其中一条横向、长约1米左右的裂纹相对严重。张女士说，上个月10日的晚上，她躺在床上睡觉的时候突然听到了奇怪的声音。
张女士：就像那个布撕开的声音，当时我就觉得说是不知道这声音从哪里传出来的，但是没有想到开灯，等到天亮一看，我一看床后面那个墙壁就整个撕裂了。
张女士告诉记者，她起初以为是下雨潮湿导致墙面出现裂纹，但物业人员上门查看后告诉她，这不是下雨潮湿引起。张女士说，2015年，家里的另外一个房间也出现类似墙面开裂的情况，当时她们没多想，花钱请了工人来修补，但是后来还是出现了一些轻微裂纹。结合最近的这次墙面裂纹，张女士怀疑是房屋质量有问题，于是就立即拨打厦门政务热线12345反映情况，3月15日开发商港务地产的工作人员上门了解情况。
张女士：当天有人来了，他们没说什么，没吱声，就说回去商量一下怎么办，就没下文了，没下文，以后我就又打了12315，给了我一个厦门房屋质量监督站的电话。
再次投诉后，3月26日，港务地产、市建设工程质量安全监督站、原主体设计单位以及物业的人员一同来到张女士家中查看情况。查看后，张女士被告知墙面开裂是房屋装修的问题，这样的说法张女士并不认同。
张女士：他们始终说是我装修的问题，当时我有找过相关人士来看过，我这间房屋，大面积的开裂是因为这栋楼房屋地基不均匀下沉造成的撕裂，我觉得这是真正的原因。
张女士告诉记者，当天，质监站的工作人员有提及可以让开发商出具地基沉降报告，但目前至今没有得到回复。那么为什么张女士家卧室的墙面会出现裂纹呢？记者找到了开发商港务地产的相关负责人，相关负责人介绍说，在了解到张女士的投诉后，他们先后两次到张女士进行了查看，第二次经过他们与原主体设计单位、质监站、物业管理单位的共同调查，大家的初步意见是：张女士家墙体开裂部位无渗水，无发霉，综合物业对同一楼栋的排查情况，开裂属于极个别情况，而非整体情况，基本可以排除张女士提出的因地基沉降造成的结构问题；同时，他们发现开裂部位及周边存在粉刷空鼓脱层，大概率是张女士自身装修原因造成的，建议业主自行修复。而至于张女士提及的地基沉降报告，属于施工过程的数据，目前没有出示给张女士。就此事，记者也向市建设工程质量安全监督站询问了情况。
市建设工程质量安全监督站工作人员：我们单位的初步判断，已经有到现场进行协调了，那最后，真正如果是说通过几方面凑合在一起，协商不了的话，建议他们（业主）去走法律途径了。
