想退款时发现要付违约金 或影响个人征信
“因超过可免费取消的7日限期，需支付违约金。”贷款业务员给小琴发来一张截图，上面列有“结清应还本金”“结清违约金”等项目。对方告诉小琴，本金已由医院通过消费分期平台归还了，小琴还需要支付违约金一千多元，否则可能对个人征信产生影响。
“违约金？”小琴很吃惊，“办理贷款时没跟我说过违约金的事，也没给我看过合同啊。”这时小琴才在消费分期平台软件中找到一份名为“信息咨询及管理服务协议”的合同，其中对“退货/退款”和“征信信息”都有相关规定，但小琴之前对此并不知情。
小琴联系到这家消费分期平台的人工客服，对相关情况进行解释后，客服称医院退款已经收到，小琴不必再还款，但对于违约金等问题，会有相关业务员与她取得联系。“微信发不过去，电话也没有接。”小琴告诉记者，自己似乎被这位贷款业务员“拉黑”了。这笔违约金还收不收、个人征信会不会因此受到影响，小琴对此很担心，可是现在联系不上对方了。
提醒
合同条款要仔细看
业内人士告诉记者，目前市场上许多消费分期平台与网络借贷信息中介平台良莠不齐，产生贷款需求时一定要小心谨慎，对平台资质进行查证。在签订贷款合同时，当事人最好对合同条款逐一仔细阅读，以免忽略一些重要信息，事后引发不必要的纠纷。业内人士提醒，贷款涉及金钱和信誉，应当三思而后行，别被花言巧语带进“坑”里。
说法
可能造成征信不良
为什么会收取违约金？个人征信是否会因为违约行为受到影响？对此记者向业内人士进行咨询。业内人士称，消费分期平台牵线当事人和网络借贷信息中介平台（放款资金方）签订贷款合同，三方作为甲、乙、丙方形成合同关系。如果相关贷款平台在征信系统进行登记，并在合同中对征信信息相关数据授权查询与报送，同时对违约行为进行规定，那么违约行为可能会导致个人征信产生不良记录。
