宣传公交精神 提升市民乘车体验
厦门公交的“文明”是一张在全国闻名的亮丽名片，这也是公交精神的精髓所在。无论是在站点、公交车上或是斑马线前，都能感受到这种精神带来的满满获得感。
市民出行接触最多的就是公交车与公交车司机，为达成三者之间的和谐关系，自2014年起，采用综合评分制考核，不断提高公交车司机的星级评定工作管理水平；2017年起，针对“三容三貌”(公交车车容车貌、公交首末站站容站貌、公交驾驶员仪容仪表)开展常态化专项整治，针对三方面进行大检查。
内部制定规章制度，外部注重宣传创新。47个“工人先锋号”、9个“巾帼文明岗”、26个“青年文明号”、1个“敬老文明号”，这些特色公交线路，都是公交集团为市民而开设的。金灿灿的牌匾，挂在公交车的车头上、车厢里，引人注目、令人尊敬。“巾帼文明岗”2路车，打造“娘子军”的细致温柔服务，车厢内还有用粉色布帘围起的哺乳室，在乘客中口碑极高；“敬老文明号”3路车，增设“敬老文明亭”及“老年人优先充值服务窗口”，配备“敬老便民袋”，贴心推行普通话、闽南语报站服务，为老年人出行保驾护航……越来越多的公交车上再也看不见垃圾桶的身影，“无饮食车厢”逐渐推广，市民搭乘干净清新的公车出行，心情更加愉悦。
除了带头引领的驾驶员，公交上还常见身穿黄马甲、头戴黄帽子的“小黄帽”文明交通志愿者联盟。“温暖他人，提升自己”是他们永恒的主题，长期坚持开展斑马线礼让宣传、文明路口交通督导、倡导文明排队、爱心护站等志愿活动，已成为厦门市志愿服务的一个品牌，也为交通文明安全筑起一道坚强防护网。
