消费者向商家提出异议。
台海网11月29日讯 据厦门日报报道 “双十一”剁手后没几天，突然发现商品降价了——上网一搜，这样的吐槽并不少。今年，根据天猫“双十一”的活动规则，成功参加天猫“双十一”活动的商品，在天猫“双十一”活动结束后15天内——即11月12日至11月26日处于“商品价格保护期”，其销售价格不得低于“双十一”正式活动价格或预售价格。
但事实上，价格保护期还没过，一些消费者发现，参加“双十一”活动的商品竟悄悄降价了——“双十一”辛苦凑“满减”，到头来还是买得比平时贵。这是怎么回事？如此操作是否可以算作价格欺诈，消费者该如何维权？
【案例】
“双十一”卖180元
现在只要130元
最近，市民林先生偶然发现，自己趁“双十一”在天猫苏宁易购旗舰店购买的行车记录仪降价了近20元——“双十一”当天，他计划购买的行车记录仪标价249元，他通过天猫“满400减50”活动凑单、用上“双十一”购物津贴，最终在11月11日凌晨1点30分以227元买下了这款行车记录仪；然而“双十一”刚过去不久，当他再次打开同样的商品页面，行车记录仪的标价却降到209元。他心里一凉:“还是买贵了。”
市民谢小姐也有相似的经历。今年天猫“双十一”的预售活动中有“付定金立减”活动——即消费者在“双十一”前支付定金后，可按照定金金额的一定比例享受预售商品总价立减，并在“双十一”当天付掉尾款。“双十一”前，谢小姐看中了一件标价180元的连衣裙，于是在10月底付了20元定金、享受总价立减20元的优惠，并在“双十一”当日凌晨2点付掉了140元的尾款。但在17日准备确认收货时，她突然发现，商家开启了更优惠的促销，同样的连衣裙单件七折，实付款仅为130元，竟比“双十一”更便宜。
发现商品降价后，林先生、谢小姐与商家交涉，要求退回“差价”。苏宁易购天猫旗舰店表示配合，并通过“退运费”的方式退回了差价；而谢小姐向商户要求退差价时则遭到拒绝，她表示要投诉，商户改口愿意退差价，但由于购物体验差，她最后还是选择退货。
