商家同意“补偿” 但并不认为是三明治导致的
孩子折腾7天,沈女士很心疼,“那天晚上她就吃了一个三明治,很可能就是三明治的问题”。她随后带上病历找商家讨说法。商家对她说,“我们的商品都是正规渠道进货的,都在保质期内,不存在问题”。眼见协商无果,她拨通12315热线进行反映。
但是,12315工作人员告知,需提供同一批次的三明治检测报告,否则难以认定,这让沈女士犯了难。“三明治已经吃光了,包装袋也丢了,怎么鉴定?”事后,经消协协调,永辉生活超市同意对孩子的医药费、治疗费进行“补偿”,并表示目前没有足够证据证明三明治导致孩子腹泻,这一补偿,属于对消费者的“人道关爱”。
导报记者就此致电滨海上城永辉生活超市相关负责人,对方对事件情况不予透露。事件进展,导报记者将持续关注。
律师说法
严重者可以刑事追诉
对此,福建典格律师事务所陈奇斌律师认为,如消费者确是因食用超市购买的三明治导致疾病,可以要求超市、厂家赔偿,可以主张医疗费、护理费、必要的营养费等。陈律师提醒,消费者要注意调查取证。可以向卫生部门报告,提供剩余食品、呕吐物予以检验;也可以提供相关票据向消协投诉。
如果经调查能够证实超市、食品厂家有生产、销售不符合食品安全标准的食品,没有严重后果的,应赔偿损失和给予行政处罚;如有足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病,或者存在损害后果的,可予以刑事处罚。