台海网9月20日讯 据厦门日报报道 到餐馆用餐,准备料理的却不是厨师;顾客自带食材,自己动手操作,体会当大厨的乐趣;店家只需提供活动场所和基础调味料,做好场地清洁工作,顺带提供些桌游、影音等娱乐项目,便可“放养”顾客。这就是“自助厨房”的打开方式。
记者注意到,目前自助厨房在厦门尚属小众消费,不过在学生群体中倒是颇受欢迎。值得关注的是,自助厨房虽然定位成餐厅,但食材却完全由顾客自行准备,因此,一旦出现食品安全问题,具体责任该如何划分?若在场所内发生意外,顾客的人身安全又该如何得到保证?
自助厨房,配备桌游电影等娱乐
记者来到位于集美大学诚毅学院附近的一家自助厨房,约30平方米的后厨,一共放着8个灶台,2个洗碗池,还有一张约5平方米的工作台摆在厨房中间,供顾客料理操作。墙上显眼处挂着油、盐等常用调味料,锅碗瓢盆等各式餐具也是应有尽有。
“顾客要自带食材。”店长马先生介绍,他们只负责提供场所、烹饪器具和油盐酱醋等基础调味料,食材则需要顾客自行准备,烹饪全程也得由顾客自主操作,自己动手做自己想吃的东西,享受DIY的乐趣。
厨房外还有2个包厢和一个大客厅,均配有桌游、投影仪、音响等娱乐设备,前院还有一个小阳台,前来消费的顾客可以在百余平米的空间内,自由选择下厨、游戏、唱歌、看电影……人均消费,在数十元。
“放养”管理,适合小众聚餐方式
对于自助厨房的消费管理,一般都属于“放养”模式,无论是下厨还是娱乐活动,店家都不会过多干涉顾客行为。据马先生介绍,他们一般会在大厅待命,偶尔瞧一眼厨房,关注油品等食用耗材的使用情况,以及下水道通水问题,其余时间,他们都是“隐形人”。店家“放养”现场,也负责善后,顾客若不方便清理,只需支付一定卫生费。
记者了解到,自助厨房一般开设在学校附近,在学生群体间颇受欢迎,“每年11、12月是高峰期。”马先生说,年末是他们最繁忙的时候,学生社团、班级纷纷出动,几乎每天都有学生预约自助厨房,有时一天内能接下三、四场订单。
马先生坦言,自助厨房目前仍不是主流消费,属于小众聚餐形式,受地理位置、资金等限制,面向群体大多为学生;宣传也是依靠学生间的口口相传。
人身安全需考虑,责任划分需明确
相比传统聚餐模式,自助厨房也存在一些隐患。店家虽有按要求配备消防用具,却不会主动跟顾客强调。店家傅女士解释,他们会在现场适当照看,也相信学生应对突发情况的能力,过多强调反而会惹学生厌烦。“做饭时使用燃气,万一发生火灾怎么办?”曾在自助厨房消费过的张小姐担忧人身安全问题,她认为这虽然是小概率事件,但店家的现场管控能力还需进一步提升。
不少市民也担心责任问题该如何划分?在自助厨房里,厨具、餐具、油和调味料等由店家提供,顾客则自带食材、自主做饭,若出现食品卫生安全问题,该如何界定双方责任归属,“究竟是油米、调味的错,还是食材、做饭的错?”市民黄女士质疑,这是在自助厨房消费需要明确的问题。
记者发现,“放养”自助厨房,店家大多秉持信任顾客的原则,不会特别制定服务协议,也不会口头刻意强调安全事项。但是,信任不是全部,它不能保障店家、顾客双方的利益,自助厨房虽是小众消费形式,但想长久发展下去,对于人身安全、责任划分等问题需要重视,这样才能走得更长远。